Soporte de la app Loftie
Preguntas frecuentes
Prueba estos tres pasos, en orden:
- En la configuración de Bluetooth de tu teléfono, olvida o desvincula el Loftie si aparece ahí.
- Activa la ubicación y permite que la app Loftie tenga los permisos de Ubicación y Dispositivos cercanos.
- Abre la app Loftie y vincula de nuevo.
Comprueba que el Bluetooth esté activado y que la aplicación Loftie tenga permiso para usarlo (Settings, luego Loftie, luego Bluetooth). Si tu Reloj Loftie aparece como un dispositivo conectado en la configuración de Bluetooth de tu teléfono, desconéctalo desde ahí, luego cierra por completo la aplicación Loftie, ábrela de nuevo e intenta la configuración otra vez.
En parte. Tu cuenta de la app de Loftie (dispositivos, alarmas, rutinas) se gestiona desde la app. Una membresía de Loftie+ existente comprada en loftie.com también se puede gestionar desde tu cuenta en loftie.com (el icono de cuenta en la esquina superior derecha, o en el menú de tu teléfono): ahí puedes cancelarla o cambiar tu método de pago.
¿Te suscribiste dentro de la app de iPhone o Android? Gestiona esa membresía con Apple o Google Play.
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