Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Este Aviso de Privacidad describe cómo Loftie y nuestras subsidiarias y empresas afiliadas (en conjunto, "Loftie", "nosotros" o "nos") recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos de otro modo información sobre ti. Este Aviso de Privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando accedes o utilizas nuestros sitios web (en conjunto, el "Sitio Web"), nuestras aplicaciones móviles (cada una, una "App"), incluido Henry, el asistente de la App, nuestros relojes y lámparas inteligentes y la Loftie Card ("Dispositivos", y junto con el Sitio Web y la App, los "Servicios"), o cuando interactúas con nosotros de otra manera, como a través de nuestros canales de atención al cliente.

Este Aviso de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de "Última actualización" indicada arriba. Podemos modificar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, te lo notificaremos actualizando la fecha de "Última actualización". Cuando la ley lo exija, te notificaremos los cambios a través de los Servicios o por otros medios.

Recopilación de información

Información que nos proporcionas

Recopilamos información directamente de ti cuando creas una cuenta, publicas una reseña, solicitas atención al cliente, usas a Henry o te comunicas con nosotros de otra manera. Las categorías de información que recopilamos incluyen:

• Información de Contacto: tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Si inicias sesión con Apple o Google, recibimos el nombre y la dirección de correo electrónico que comparten (con Hide My Email de Apple, una dirección de retransmisión privada).
• Contenido del Usuario: información contenida en el contenido que proporcionas a nuestros Servicios, como texto, fotos, videos, grabaciones de voz y cualquier otro contenido que proporciones, incluido lo que le envías a Henry (descrito en la sección de Henry más abajo).
• Información Financiera: dependemos de procesadores de pago externos para recopilar la información financiera utilizada para pagar los Servicios.
• Información de Comunicación: información incluida en tus comunicaciones con nosotros, incluidos los chats de texto y voz enviados a través de nuestro Sitio Web y la App.

También podemos recopilar cualquier otra información que decidas proporcionarnos.

Información que recopilamos automáticamente

• Información Transaccional: un historial de tus transacciones con nosotros, incluidas las fechas y los montos pagados por los Servicios.
• Información de Actividad en Internet: información sobre cómo accedes a nuestros Servicios, incluidos datos sobre el dispositivo y la red que utilizas, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, la red móvil, la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo y el tipo de navegador; e información sobre tu actividad en nuestro Sitio Web, la App, y la interacción con nuestras comunicaciones, como los horarios de acceso, el comportamiento de navegación (como las páginas vistas y los enlaces en los que hiciste clic) y la página que visitaste antes de acceder a nuestro Sitio Web.
• Información del Dispositivo: información sobre tu Reloj Loftie o Lámpara Loftie (incluidos el modelo de hardware, la versión del firmware, la dirección IP y los identificadores del dispositivo) y cómo lo usas (incluido si está conectado, las alarmas, Bed Signal, las horas de dormir y despertar y otras configuraciones que elijas, e información de diagnóstico como el uso de memoria y los errores).
• Información de Ubicación: con tu permiso, la App usa la ubicación de tu dispositivo para tres cosas: tu teléfono necesita acceso a la ubicación para encontrar y conectarse a tu Dispositivo Loftie por Wi-Fi o Bluetooth; la usamos una vez para establecer tu país, y solo almacenamos el país; y, si configuras un recordatorio de lugar con Henry ("cuando llegue a casa"), tu teléfono vigila ese lugar. Las coordenadas del lugar permanecen en tu teléfono y no nos son enviadas.
• Información de Audio: si llamas a nuestro equipo de atención al cliente o dejas un mensaje de voz, es posible que grabemos o conservemos esas conversaciones.
• Información Recopilada por Cookies y Tecnologías de Seguimiento Similares: utilizamos tecnologías de seguimiento, como cookies y píxeles, para recopilar información sobre tus interacciones con nuestros Servicios y comunicaciones. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y comunicaciones, ver qué áreas y funciones son populares, contar visitas y rastrear clics. Es posible que puedas ajustar la configuración de tu navegador para eliminar o rechazar las cookies del navegador. También puedes ajustar la configuración de cookies a través del enlace Cookie Preferences (Preferencias de Cookies), u optar por no participar a través del enlace Your Privacy Choices (Tus Opciones de Privacidad), en el pie de página de nuestro Sitio Web. Eliminar o rechazar las cookies podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros Servicios.

Parte de la información permanece en tu teléfono y no nos es enviada: las aplicaciones y los sitios web que eliges bloquear con Rest, Focus o la Loftie Card (gestionado mediante Screen Time de Apple o la configuración de Android), el audio de todo lo que le dices a Henry (convertido en texto en tu teléfono), y los eventos de calendario que muestra la vista Hoy de Henry.

Información que recopilamos de otras fuentes

• Integraciones de Terceros: si conectas servicios de terceros a los Servicios, podemos recopilar la información que compartes con nosotros a través de esos servicios. Por ejemplo, si conectas Gmail a Henry, procesamos tu correo electrónico como se describe en la sección de Gmail más abajo. Si permites Screen Time (iOS) o el acceso de uso de aplicaciones (Android) para Rest, Focus o la Loftie Card, tu teléfono lo usa para bloquear las aplicaciones que elijas; la lista de aplicaciones permanece en tu teléfono.
• Socios Externos: podemos recopilar información de socios externos, por ejemplo, información de contacto e identificadores de dispositivo de redes publicitarias y proveedores de análisis de datos.
• Plataformas de Redes Sociales: información que compartes cuando interactúas con nosotros en plataformas de redes sociales como Instagram.

Información derivada

Podemos derivar información o hacer inferencias sobre ti a partir de la información que recopilamos. Por ejemplo, podemos inferir tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP, y tu interés en nuestros productos a partir de tu Información de Actividad en Internet.

Henry

Henry es el asistente de la App de Loftie. Le cuentas lo que tienes en mente, y él lo guarda, lo organiza y te lo recuerda.

Lo que Henry guarda

• Tus mensajes a él y sus respuestas.
• Las notas que archiva a partir de ellos, y cualquier hora que indiques.
• Datos breves que recopila sobre ti y las personas que mencionas, como un cumpleaños. No guarda detalles de salud como datos: si un mensaje menciona un diagnóstico o medicamento, permanece como parte de la nota que enviaste. Puedes ver y eliminar cada dato en la App, en What you've told Henry (Lo que le has contado a Henry).
• Tus respuestas a sus preguntas de configuración, como cuán involucrado debe estar y cuándo debe dejar de enviarte mensajes.
• Tu zona horaria, y un token de tu teléfono para que pueda enviarte recordatorios.

Cómo le llegan tus mensajes

• En la App, a través de una conexión cifrada.
• Por correo electrónico, cuando reenvías algo a tu dirección personal de Henry. Conservamos el texto y descartamos los archivos adjuntos que no sean texto sin formato.
• Por mensaje de texto, cuando le envías un texto a tu dirección de Henry: tu operador convierte el mensaje de texto en un correo electrónico.

Correos electrónicos que Henry envía por ti

Cuando se lo pides, Henry puede enviar un correo electrónico en tu nombre desde su propia dirección de Henry. Apruebas cada uno antes de que se envíe, y se indica que proviene de Henry en tu nombre.

Quién nos ayuda a operar Henry

Servicio	Qué hace	Qué recibe
Anthropic (Claude)	Lee cada mensaje para organizarlo y escribe las respuestas de Henry	El mensaje, además de las notas y los datos necesarios para responderlo
Google Cloud (Firebase, Vertex AI)	Almacena los datos de Henry, hace que las notas sean buscables, envía notificaciones	Todo lo que Henry guarda
Servicios de notificaciones push de Apple y Google	Entregan recordatorios a tu teléfono	El texto del recordatorio y el token de tu teléfono
Postmark	Envía y recibe correo electrónico para tu dirección de Henry	El correo electrónico que envías a Henry, y el correo electrónico que él envía por ti

Anthropic procesa los mensajes en nuestro nombre y, según sus términos comerciales, no los usa para entrenar sus modelos. Puede conservar lo que recibe durante un período limitado, actualmente hasta 30 días, para fines de seguridad y monitoreo de abuso, y por más tiempo cuando el contenido sea marcado o la ley lo requiera. No vendemos los datos de Henry ni los usamos para publicidad.

Quién en Loftie puede verlo

Henry funciona automáticamente. Un pequeño número de personas autorizadas en Loftie puede revisar las conversaciones de Henry para ayudarte cuando lo solicites, para mantener a Henry seguro y en funcionamiento (por ejemplo, investigando un error o un abuso), para mejorarlo, o cuando la ley lo requiera.

Si un mensaje sugiere que podrías estar en peligro

Henry responde de inmediato con líneas de emergencia y crisis para tu región, con un texto fijo. Henry no es monitoreado en tiempo real y no es un servicio de emergencia.

Soltar y eliminar

• Soltar una nota la quita de tus listas; Henry la conserva para poder seguir respondiendo a partir de ella.
• Puedes eliminar datos en cualquier momento.
• Eliminar tu cuenta de Loftie elimina todo lo que Henry tiene guardado. También puedes escribirnos por correo electrónico para eliminarlo.

Los datos de Henry se almacenan en Estados Unidos, en Google Cloud.

Gmail y otros datos de usuario de Google

Si decides conectar tu cuenta de Gmail a Henry, le das permiso a Loftie, a través de Google, para ver y modificar tus mensajes de Gmail. Conectar es opcional, y puedes desconectarte en cualquier momento.

Lo que Henry accede. Los mensajes nuevos que llegan después de que te conectas, para que pueda detectar pedidos, entregas, viajes, citas y facturas. Los mensajes antiguos, solo cuando le pides que encuentre algo. La dirección de correo electrónico de la cuenta de Google que conectaste.

Lo que Henry hace. Todo lo que cambia algo aparece primero como una tarjeta en la App, y no sucede nada hasta que toques Sí.

• Ofrece convertir un pedido, entrega, viaje, cita o factura en un recordatorio, con un enlace de vuelta al correo electrónico.
• Encuentra un correo electrónico cuando se lo pides, y responde con un enlace a él.
• Ofrece redactar una respuesta en tu Gmail. Se envía solo después de que la revises y toques Send, o de que toques Yes para que Henry la envíe por ti.
• Archiva mensajes cuando se lo pides, y puede ofrecer, una vez por remitente, darte de baja de un boletín que admita la baja con un clic. Henry nunca elimina correos electrónicos.

Lo que almacenamos. Una credencial de acceso cifrada de Google, conservada en nuestros servidores y nunca en tu teléfono. Lo que Henry escribió a partir de tu correo electrónico (una tarjeta, un recordatorio que aceptaste, una respuesta a tu pregunta) y el ID del mensaje de Gmail, para que puedas abrir el original. Loftie no conserva una copia de tus correos electrónicos: el contenido del mensaje se procesa para crear esos elementos y luego se descarta de nuestros sistemas.

Nuestro proveedor de IA. El contenido de los mensajes que Henry revisa, y cualquier cosa que le preguntes sobre tu correo, se envía a Anthropic, cuyos modelos de IA (Claude) impulsan a Henry. Anthropic lo procesa en nuestro nombre para crear tarjetas, recordatorios, respuestas y borradores. Según sus términos comerciales, no usa este contenido para entrenar sus modelos. Puede conservar lo que recibe durante un período limitado, actualmente hasta 30 días, para fines de seguridad y monitoreo de abuso, y por más tiempo cuando el contenido sea marcado por una infracción de política o la ley lo requiera. Después de eso, se elimina.

Quién puede verlo. Tu correo electrónico se gestiona automáticamente. El personal de Loftie no revisa tus datos de Gmail, excepto: cuando nos lo pides, por ejemplo al compartir un mensaje específico con nuestro equipo de soporte; cuando es necesario por motivos de seguridad, como investigar un abuso o un incidente de seguridad; o cuando la ley lo requiere. Cualquier acceso de este tipo se limita a las pocas personas autorizadas que lo necesitan. También utilizamos información agregada y anonimizada sobre cómo se usan las funciones de Henry (por ejemplo, cuántos recordatorios se aceptan) para mejorarlas; nunca incluye el contenido de tu correo electrónico.

Otros proveedores de servicios. Además de Anthropic, los únicos proveedores de servicios que procesan tus datos de Gmail son Google Cloud, para alojar los datos de Henry, y los servicios de notificaciones push de Apple y Google, que entregan los recordatorios que aceptas.

Lo que nunca hacemos con los datos de usuario de Google. No los vendemos. No los usamos para publicidad ni los compartimos con plataformas publicitarias, corredores de datos o revendedores de información. No los usamos para determinar solvencia crediticia ni para otorgar préstamos. No los usamos para entrenar, desarrollar o mejorar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático, y nuestros proveedores de servicios tampoco lo hacen. Solo los usamos para brindar y mejorar las funciones de Henry que puedes ver en la App.

Desconexión y eliminación. Desconecta Gmail en la app de Loftie (Account → Henry → Gmail → Disconnect [Cuenta → Henry → Gmail → Desconectar]). Revocamos nuestro acceso con Google y eliminamos la credencial almacenada y todo lo que Henry creó a partir de tu correo electrónico. También puedes eliminar el acceso de Loftie en la configuración de seguridad de tu Cuenta de Google, en conexiones de terceros. Eliminar tu cuenta de Loftie lo elimina todo.

Seguridad. Las credenciales se cifran con Google Cloud Key Management Service. Los datos se cifran en tránsito y en reposo. El acceso a los sistemas de producción se limita a los pocos ingenieros que operan Henry, y esos sistemas nunca registran el contenido del correo electrónico en los registros. La función de Gmail de Henry se evalúa de forma independiente mediante la Cloud Application Security Assessment (CASA) de Google antes de su lanzamiento y cada año después.

Google API Services: Uso Limitado

El uso y la transferencia por parte de Loftie a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado. El uso que hace Henry de la información recibida de Gmail y otras API de Google Workspace se ajusta a la Google Workspace API User Data and Developer Policy, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. No usamos los datos de la API de Google Workspace para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático.

Atención al cliente, con IA

Gran parte de nuestra atención al cliente es respondida por Louisa, una asistente de IA, y nuestro equipo puede intervenir en cualquier conversación.

• Dónde: chat en la App de Loftie, chat en loftie.com y en nuestro portal de devoluciones, y respuestas a correos electrónicos de soporte y mensajes en redes sociales.
• Lo que usa Louisa: tu mensaje y, cuando sea necesario para ayudarte, los detalles de tu pedido, dispositivo y membresía, y tus conversaciones de soporte anteriores. En el sitio web, cualquier cosa relacionada con tu propia cuenta requiere primero un código enviado a tu correo electrónico.
• Quién lo procesa: Deliberate Studio, que opera a Louisa para nosotros, y Anthropic, cuyos modelos usa Louisa. Deliberate Studio es propiedad del fundador de Loftie. Ambos actúan como nuestros proveedores de servicios. Nuestra mesa de ayuda (Gorgias) almacena las conversaciones de soporte.
• Personas: nuestro equipo de soporte puede leer las conversaciones de soporte para ayudarte y para verificar las respuestas de Louisa.

Uso de la información

Utilizamos las categorías de información que recopilamos para los siguientes fines comerciales y empresariales:

• Prestación del Servicio: para proporcionar y mantener nuestros Servicios, incluido operar tus Dispositivos y a Henry, enviar los recordatorios que configuras, procesar pagos y autenticar tu cuenta.
• Comunicación: para comunicarnos contigo sobre Loftie y nuestros Servicios, incluido responder tus preguntas, informarte sobre cambios de precio o de los Servicios, y enviarte otros mensajes transaccionales o relacionados con la relación.
• Marketing y Publicidad: para enviar mensajes de marketing directo (incluidos correos electrónicos y mensajes de texto automatizados) y mostrarte anuncios dirigidos en plataformas y sitios web de terceros, como se describe en "Publicidad dirigida y análisis" más abajo. Puedes optar por no recibir marketing directo siguiendo las instrucciones incluidas en esos mensajes (como hacer clic en "unsubscribe" en los correos electrónicos o responder "STOP," "END" o "CANCEL" a los mensajes de texto) o contactándonos. Nunca usamos el contenido de Henry ni los datos de Gmail para marketing o publicidad.
• Investigación y Desarrollo: para monitorear y analizar tendencias, uso y actividades de los Servicios, mejorar nuestros Servicios, desarrollar nuevos productos y servicios, y generar datos desidentificados que no volveremos a identificar.
• Protección y Cumplimiento: para detectar, investigar y ayudar a prevenir incidentes de seguridad y otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, ayudar a proteger los derechos y la propiedad de Loftie y de otros, y cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras.
• Aviso/Consentimiento: también podemos usar información en otras circunstancias después de darte aviso y/o obtener tu consentimiento.

Publicidad dirigida y análisis

Contratamos a terceros para que brinden servicios de análisis, muestren anuncios y realicen servicios relacionados en la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, identificadores de dispositivo y otras tecnologías para recopilar información sobre tu uso de nuestro Sitio Web, incluidas tu dirección IP, información de tu navegador web y red móvil, páginas vistas, tiempo pasado en las páginas y enlaces en los que hiciste clic. Esta información se usa para mostrar publicidad dirigida a tus intereses en sitios o aplicaciones móviles de otras empresas, y para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor tu actividad. Algunas de estas actividades pueden constituir "publicidad dirigida", "compartir" o "venta" según ciertas leyes. Para optar por no participar, usa el enlace Your Privacy Choices en el pie de página de nuestro Sitio Web (en la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza, Cookie Preferences).

Además de la segmentación de anuncios que depende de cookies y tecnologías similares, trabajamos con socios publicitarios para convertir otros identificadores, como tu dirección de correo electrónico o número de teléfono, en un identificador único (un valor con hash) que esos socios pueden usar para mostrarte anuncios más relevantes de Loftie en la web y en aplicaciones móviles. Puedes optar por no participar en estas divulgaciones enviándonos un correo electrónico a info@loftie.com.

También puedes obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, u optar por que tu información de navegación web no se use para publicidad conductual por parte de empresas que participan en la Digital Advertising Alliance, en www.aboutads.info/choices.

Divulgación de información

Divulgamos información de la siguiente manera:

• Proveedores: a proveedores, prestadores de servicios, contratistas y consultores que la necesitan para brindarnos servicios, como empresas que nos ayudan con alojamiento web, conectividad de dispositivos, procesamiento de pagos, prevención de fraude, atención al cliente, procesamiento de IA, mensajería de correo electrónico y texto, enriquecimiento de datos, análisis, y marketing y publicidad. Los proveedores de IA y de soporte para Henry y la atención al cliente se mencionan en esas secciones.
• Socios Publicitarios: a terceros para los fines descritos en Marketing y Publicidad más arriba.
• Asesores Profesionales: a nuestros abogados y otros asesores profesionales cuando sea necesario para obtener asesoramiento o de otro modo proteger y gestionar nuestros intereses comerciales.
• Autoridades Legales: a autoridades legales y otros para los fines descritos en Protección y Cumplimiento más arriba, incluido cuando creamos que la divulgación es conforme a, o requerida por, cualquier ley aplicable o proceso legal, incluidas las solicitudes legítimas de autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley; si creemos que tus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos de usuario o políticas; si creemos que has infringido la ley; o si creemos que es necesario proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Loftie, nuestros usuarios, el público u otros.
• Transacciones Corporativas: en relación con, o durante las negociaciones de, ciertas transacciones corporativas, incluidas una fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Afiliadas: entre Loftie y cualquier matriz, afiliada, subsidiaria u otra empresa, actual o futura, bajo control y propiedad comunes.
• El Público: si publicas una reseña de producto u otro contenido en nuestros Servicios, el público podrá verlo.
• Consentimiento: cuando contamos con tu consentimiento o nos indicas que lo hagamos.

También divulgamos información desidentificada que no puede usarse razonablemente para identificarte.

Residentes de ciertos estados de EE. UU.

Las leyes de privacidad de ciertos estados de EE. UU., como California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nueva Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah y Virginia (las "Leyes de Privacidad Estatales"), exigen divulgaciones adicionales y otorgan a sus residentes ciertos derechos. Esta sección se aplica a los residentes de esos estados y sirve como nuestro Aviso en el Momento de la Recopilación para California.

Divulgaciones adicionales

Recopilamos las siguientes categorías de información personal: Información de Contacto, Información Comercial, Contenido del Usuario, Información de Comunicación, Información de Actividad en Internet, Información del Dispositivo, Información de Ubicación, Información de Audio e Información Derivada. La recopilamos de ti, de los terceros descritos en "Información que recopilamos de otras fuentes", y por medios automatizados.

Categoría de información personal	Finalidades	Categorías de destinatarios
Información de Contacto	Prestación del Servicio; Comunicación; Marketing y Publicidad; Protección y Cumplimiento	Proveedores; Socios Publicitarios
Información Comercial	Prestación del Servicio; Comunicación; Marketing y Publicidad; Investigación y Desarrollo	Proveedores; Socios Publicitarios
Contenido del Usuario (incluido Henry)	Prestación del Servicio; Investigación y Desarrollo; Protección y Cumplimiento	Proveedores
Información de Comunicación	Comunicación; Marketing y Publicidad; Investigación y Desarrollo	Proveedores
Información de Actividad en Internet	Prestación del Servicio; Comunicación; Marketing y Publicidad; Investigación y Desarrollo; Protección y Cumplimiento	Proveedores; Socios Publicitarios
Información del Dispositivo y de Ubicación	Prestación del Servicio; Investigación y Desarrollo; Protección y Cumplimiento	Proveedores
Información Derivada	Marketing y Publicidad; Investigación y Desarrollo	Proveedores; Socios Publicitarios

Tus derechos de privacidad

Según dónde vivas y sujeto a ciertas limitaciones, tienes derecho a (1) solicitar saber más sobre tu información personal y acceder a ella, incluso en un formato portátil, (2) solicitar la eliminación de tu información personal, (3) solicitar la corrección de información personal inexacta, y (4) solicitar información sobre los terceros a quienes divulgamos tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos o usa https://loftie.com/pages/data-requests. Podemos verificar tu solicitud pidiéndote que verifiques tu dirección de correo electrónico y/o que proporciones información relacionada con tus interacciones recientes con nosotros.

Optar por no participar en ventas, uso compartido y publicidad dirigida

Como se describe en "Publicidad dirigida y análisis", procesamos información personal para mostrarte anuncios en propiedades ajenas a Loftie y ampliar el alcance y la eficacia de nuestro marketing. Estas actividades pueden dar lugar a la venta o el uso compartido de Información de Contacto, Información de Actividad en Internet e Información Derivada con nuestros Socios Publicitarios (incluidas las plataformas de redes sociales) para que puedan mostrarte anuncios dirigidos a tus intereses en otras plataformas, y pueden considerarse publicidad dirigida según las Leyes de Privacidad Estatales. No vendemos ni compartimos a sabiendas información personal de consumidores menores de 16 años. Puedes optar por no participar:

• siguiendo las indicaciones del enlace Your Privacy Choices en el pie de página de nuestro Sitio Web. Esta elección está vinculada a tu navegador; renuévala si usas un nuevo dispositivo o navegador, o si borras tus cookies;
• enviando un correo electrónico a info@loftie.com para desactivar la publicidad dirigida, el uso compartido y la venta basados en tu dirección de correo electrónico y otros identificadores que no son cookies; y
• visitando nuestro Sitio Web con una señal de elección universal legalmente reconocida activada, como Global Privacy Control. Aplicamos la señal a las ventas, el uso compartido y la publicidad dirigida basados en cookies en ese navegador o dispositivo. Para también optar por no participar en la publicidad basada en tu dirección de correo electrónico u otros identificadores que no son cookies, envíanos un correo electrónico a info@loftie.com.

No discriminación. No te trataremos de manera diferente por ejercer tus derechos de privacidad.

Apelaciones. Si denegamos tu solicitud, puedes apelar contactándonos a info@loftie.com. Si tienes inquietudes sobre el resultado de una apelación, puedes contactar a la fiscalía general del estado donde resides.

Agentes autorizados. Si envías una solicitud como agente autorizado, debes presentar prueba de tu autorización, como un poder notarial válido o un permiso firmado por la persona. Por favor, no envíes información personal sensible, como una identificación emitida por el gobierno. Podemos contactar a la persona para verificar la solicitud.

Aviso de incentivos financieros. Ofrecemos descuentos a las personas que se unen a nuestras listas de marketing. Estos pueden ser "incentivos financieros" o "programas de fidelización de buena fe" según las Leyes de Privacidad Estatales. Si participas, recopilamos información personal relevante, como tu dirección de correo electrónico, y la divulgamos a nuestros proveedores y socios publicitarios. Puedes unirte siguiendo las instrucciones de registro que proporcionamos, y retirarte en cualquier momento cancelando la suscripción o contactándonos. Si nos pides que eliminemos información esencial para el incentivo, ya no podremos brindarlo. El valor de tu información personal está razonablemente relacionado con el valor de la oferta o el descuento.

Retención de datos. Almacenamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, satisfacer nuestros requisitos legales, u otros fines comerciales explicados en este Aviso de Privacidad. El contenido de Henry permanece hasta que lo elimines o elimines tu cuenta, y las credenciales de Gmail y todo lo creado a partir de tu correo electrónico se eliminan cuando desconectas Gmail o eliminas tu cuenta.

Personas en Europa

Esta sección complementa este Aviso de Privacidad si te encuentras en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido o Suiza.

Base legal para el procesamiento. Cuando procesamos tu información personal como se describe anteriormente, nos basamos en las siguientes bases legales:

• para cumplir nuestras obligaciones conforme al contrato contigo (por ejemplo, procesar pagos y proporcionar los productos y servicios que solicitaste, incluido Henry);
• nuestros intereses legítimos en operar nuestro negocio o proteger nuestros intereses (por ejemplo, proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, realizar análisis de datos, y comunicarnos contigo);
• para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, mantener un registro de tus consentimientos y de quienes han optado por no recibir marketing); y
• tu consentimiento (por ejemplo, cuando aceptas recibir marketing, cookies no esenciales, o conectas Gmail a Henry). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Solicitudes del titular de los datos. Tienes derecho a solicitar acceso a tu información personal, su eliminación o su corrección, y a oponerte a cierto procesamiento o restringirlo. Para ejercer estos derechos, contáctanos. Si tienes una inquietud que no podemos resolver, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia: EEE, Reino Unido, Suiza.

Transferencias de datos. Podemos transferir información personal desde el EEE, el Reino Unido o Suiza a países como Estados Unidos que no se consideran adecuados. Nos basamos en garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo ("CCT"), y puedes obtener una copia redactada contactándonos.

Retención de datos. Almacenamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos y otros fines comerciales explicados en este Aviso de Privacidad.

Shine the Light

Una ley de California conocida como "Shine the Light" permite a los residentes de California solicitar ciertos detalles sobre cómo se divulga su información a terceros con fines de marketing directo. Para hacer una solicitud, contáctanos a info@loftie.com.

Personas en Canadá

Consentimiento. Al enviar información personal a Loftie, a nuestros proveedores de servicios o a nuestros agentes, consientes su recopilación, uso, divulgación y transferencia de conformidad con este Aviso de Privacidad y según lo permita o exija la ley. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos. Si retiras tu consentimiento, o decides no proporcionar cierta información, es posible que no podamos brindarte ciertos productos, servicios o información.

Canada's Anti-Spam Law ("CASL"). Solo enviamos mensajes electrónicos comerciales ("CEM") cuando contamos con tu consentimiento expreso o implícito. El consentimiento es implícito cuando tenemos una relación comercial existente contigo, o cuando nos contactaste con una consulta dentro de un plazo determinado. Puedes darte de baja de los CEM en cualquier momento haciendo clic en unsubscribe en un correo electrónico. Si optas por no participar, es posible que sigamos enviándote mensajes no promocionales, como los relacionados con tu cuenta.

Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas su información personal. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, contáctanos a info@loftie.com.