Envío
Envíos en Estados Unidos
Usamos USPS, FedEx y UPS según el tamaño del paquete y tu ubicación. Hacemos todo lo posible por enviar el mismo día los pedidos realizados antes de las 11:00 a. m. ET (hora del este de EE. UU.). El envío es gratuito en pedidos a partir de 100 $.
La entrega estándar suele tardar de 5 a 8 días hábiles desde el primer escaneo del transportista, y de 8 a 14 días hábiles en pedidos a la UE. Son estimaciones, no garantías.
Si detectas un error en tu dirección de envío, escríbenos cuanto antes a support@loftie.com. No podemos garantizar los cambios recibidos después de realizar el pedido, y pueden conllevar un cargo por cambio de dirección.
Envíos internacionales
Loftie envía a Norteamérica, Europa, Oriente Medio y Asia-Pacífico. Si tu país no aparece en la lista, escríbenos a support@loftie.com: puede que aun así podamos ayudarte.
Norteamérica: Estados Unidos, Canadá
Europa: Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Países Bajos, Bélgica, España, Italia, Suecia, Dinamarca, Austria, Noruega, Suiza, Finlandia, Portugal, Polonia, Luxemburgo, Grecia, Chequia, Estonia, Eslovenia, Eslovaquia, Croacia, Hungría, Letonia, Lituania, Bulgaria, Rumanía, Chipre, Malta
Oriente Medio: Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí
Asia-Pacífico: Japón, Singapur, Hong Kong
Los pedidos internacionales se pueden devolver en un plazo de 30 días desde la entrega; consulta nuestra política de devoluciones para más detalles. Si algo no va bien, lo solucionamos: escríbenos a support@loftie.com y te lo sustituiremos o te devolveremos el dinero. (Los pedidos realizados a través de un minorista externo se gestionan con ese minorista). Nuestra garantía es válida en todo el mundo, y nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte en lo que necesites.
Los pedidos de 100 $ o más se envían gratis y con aranceles incluidos a todos los destinos, y cualquier pedido con un Reloj o una Lámpara Loftie cumple ese mínimo. Loftie cubre los aranceles de importación, así que no tendrás que pagar nada extra en la entrega. Los pedidos más pequeños tienen una tarifa de envío fija que se muestra al pagar.
Tu Reloj Loftie incluye un enchufe adecuado para tu destino (EE. UU./Canadá, Reino Unido o UE); en otras regiones funciona cualquier adaptador de corriente USB-C estándar.
Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.
