Assistance de l'application Loftie

FAQ

Essayez ces trois étapes, dans l'ordre :

  1. Dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone, oubliez ou dissociez le Loftie s'il y est répertorié.
  2. Activez la localisation et autorisez l'application Loftie à accéder aux autorisations Localisation et Appareils à proximité.
  3. Ouvrez l'application Loftie et associez-la à nouveau.

Vérifiez que le Bluetooth est activé et que l'application Loftie est autorisée à l'utiliser (Réglages, puis Loftie, puis Bluetooth). Si votre Réveil Loftie apparaît comme un appareil connecté dans les réglages Bluetooth de votre téléphone, déconnectez-le à cet endroit, puis forcez la fermeture de l'application Loftie, rouvrez-la et recommencez la configuration.

En partie. Votre compte de l'application Loftie (appareils, alarmes, routines) est géré dans l'application. Un abonnement Loftie+ acheté sur loftie.com peut aussi être géré depuis votre compte sur loftie.com (l'icône de compte en haut à droite, ou dans le menu sur votre téléphone) : vous pouvez y annuler votre abonnement ou modifier votre moyen de paiement.

Inscrit(e) depuis l'application iPhone ou Android ? Gérez cet abonnement via Apple ou Google Play.

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