Configuration : recherche de l'appareil en cours

Le Réveil Loftie doit être en mode configuration pour s'afficher pendant le processus de recherche depuis l'application. Vous pouvez confirmer que votre réveil est en mode configuration lorsque l'écran affiche « Go to App to Set Up » (Aller sur l'application pour configurer). Si votre réveil affiche actuellement l'heure, veuillez sélectionner « Forget WiFi » (Oublier le WiFi) dans le menu Settings (Paramètres) du réveil. Votre réveil redémarrera automatiquement en mode configuration.

Si votre réveil est en mode configuration et n'apparaît toujours pas lors de la recherche d'appareils, veuillez vérifier les points suivants :

Redémarrez votre Loftie :

Maintenez appuyé le bouton Select (petit cercle sur la droite) jusqu'à ce que l'écran se rafraîchisse.

Autorisez la recherche de nouveaux appareils Bluetooth :

Vérifiez les paramètres de votre téléphone pour vous assurer que la recherche de nouveaux appareils Bluetooth est possible.

Accordez les autorisations à l'application Loftie :

L'application Loftie a besoin que les autorisations pour les services de localisation et le Bluetooth soient activées. Si elles sont désactivées, il est possible qu'elle ne puisse pas détecter votre appareil.

Confirmez que votre Loftie n'est pas connecté ailleurs :

Le mode configuration permet au Réveil Loftie de diffuser un symbole Bluetooth afin de partager les informations du réseau WiFi de votre téléphone vers le réveil. (Cette connexion est interrompue immédiatement après la configuration.) Si le symbole Bluetooth du réveil est accidentellement connecté ailleurs à ce stade, la diffusion ne peut pas être détectée lors de la recherche par l'application. Cela peut se produire accidentellement via :

Une bonne façon de le vérifier est de consulter les paramètres Bluetooth de votre téléphone et de voir si Loftie y apparaît. Si le téléphone indique « connecté » ou « appairage », il est possible qu'il essaie de se connecter à l'appareil Loftie en dehors de l'application.

Assistance spécifique à la recherche sur Android :

Certains téléphones Android détectent et se pré-connectent automatiquement aux appareils Bluetooth disponibles. Cela signifie que la diffusion Bluetooth du réveil est détournée de la recherche de l'application vers votre téléphone, empêchant l'application de reconnaître le réveil.

Veuillez vérifier que votre téléphone ne s'est pas déjà connecté à Loftie via ses paramètres Bluetooth. Si votre téléphone recherche automatiquement les appareils Bluetooth, il se peut que vous deviez désactiver temporairement cette fonction pendant la configuration du réveil.

Toujours introuvable ? Nous serons ravis de vous aider.

Envoyez-nous un e-mail à support@loftie.com. Veuillez inclure le numéro de série de votre Loftie ainsi que le type d'appareil que vous utilisez avec l'application.