Loftie App Support
Häufig gestellte Fragen
Probieren Sie diese drei Schritte in dieser Reihenfolge aus:
- Gehen Sie in die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons und entfernen bzw. trennen Sie die Loftie, falls sie dort aufgeführt ist.
- Aktivieren Sie den Standort und erlauben Sie der Loftie-App die Berechtigungen für Standort und Geräte in der Nähe.
- Öffnen Sie die Loftie-App und koppeln Sie das Gerät erneut.
Prüfen Sie, ob Bluetooth eingeschaltet ist und ob die Loftie-App darauf zugreifen darf (Einstellungen, dann Loftie, dann Bluetooth). Wenn Ihre Uhr in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons als verbundenes Gerät aufgeführt ist, trennen Sie sie dort, beenden Sie dann die Loftie-App vollständig, öffnen Sie sie erneut und versuchen Sie die Einrichtung noch einmal.
Teilweise. Ihr Loftie-App-Konto (Geräte, Wecker, Routinen) wird in der App verwaltet. Eine bestehende Loftie+-Mitgliedschaft, die auf loftie.com gekauft wurde, kann ebenfalls über Ihr Konto auf loftie.com verwaltet werden (das Kontosymbol oben rechts oder im Menü auf Ihrem Handy): Dort können Sie kündigen oder Ihre Zahlungsmethode ändern.
Haben Sie sich innerhalb der iPhone- oder Android-App angemeldet? Dann verwalten Sie diese Mitgliedschaft über Apple oder Google Play.
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Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@loftie.com -- wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
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