Einrichtung: Gerät wird gesucht

Die Loftie-Uhr muss sich im Einrichtungsmodus befinden, damit sie während des Scanvorgangs in der App angezeigt wird. Sie können bestätigen, dass sich Ihre Uhr im Einrichtungsmodus befindet, wenn auf dem Uhrenbildschirm "Go to App to Set Up" angezeigt wird. Wenn Ihre Uhr gerade die Uhrzeit anzeigt, wählen Sie bitte "Forget WiFi" im Settings-Menü der Uhr aus. Ihre Uhr startet automatisch neu und wechselt in den Einrichtungsmodus.

Wenn sich Ihre Uhr im Einrichtungsmodus befindet und beim Scannen nach Geräten immer noch nicht angezeigt wird, überprüfen Sie bitte Folgendes:

Starten Sie Ihre Loftie neu:

Halten Sie die Select-Taste (kleiner Kreis auf der rechten Seite) gedrückt, bis sich der Bildschirm aktualisiert.

Erlauben Sie das Scannen neuer Bluetooth-Geräte:

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons, um sicherzustellen, dass neue Bluetooth-Geräte gescannt werden können.

Erteilen Sie der Loftie-App die nötigen Berechtigungen:

Die Loftie-App benötigt aktivierte Berechtigungen für Standortdienste und Bluetooth. Wenn diese deaktiviert sind, kann es sein, dass sie Ihr Gerät nicht scannen kann.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Loftie nicht anderswo verbunden ist:

Der Einrichtungsmodus ermöglicht es der Loftie-Uhr, ein Bluetooth-Signal auszusenden, um die WiFi-Netzwerkinformationen von Ihrem Telefon an die Uhr zu übertragen. (Diese Verbindung wird unmittelbar nach der Einrichtung wieder getrennt.) Wenn das Bluetooth-Signal der Uhr zu diesem Zeitpunkt versehentlich mit einem anderen Gerät verbunden wird, kann es während des App-Scans nicht erkannt werden. Dies kann versehentlich passieren durch:

Eine gute Möglichkeit, dies zu überprüfen, besteht darin, die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Telefon zu checken und nachzusehen, ob dort Loftie erscheint. Wenn das Telefon "connected" oder "pairing" anzeigt, versucht es möglicherweise, sich außerhalb der App mit dem Loftie-Gerät zu verbinden.

Hinweise zum Scannen mit Android-Geräten:

Bestimmte Android-Telefone finden automatisch verfügbare Bluetooth-Geräte und verbinden sich im Voraus mit ihnen. Das bedeutet, dass das Bluetooth-Signal der Uhr vom App-Scan abgelenkt und stattdessen an Ihr Telefon weitergeleitet wird, sodass die App die Uhr nicht erkennen kann.

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob sich Ihr Telefon nicht bereits über seine Bluetooth-Einstellungen mit Loftie verbunden hat. Wenn Ihr Telefon automatisch nach Bluetooth-Geräten sucht, müssen Sie diese Funktion während der Uhreneinrichtung möglicherweise vorübergehend deaktivieren.

Wird die Uhr immer noch nicht angezeigt? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@loftie.com. Bitte geben Sie die Seriennummer Ihrer Loftie und den Gerätetyp an, den Sie mit der App verwenden.