¿Se muestra la hora incorrecta?

¿Tu reloj muestra la hora incorrecta? Dependiendo de qué tan equivocada esté, tenemos algunas sugerencias.

La hora está mal, pero los minutos son correctos:

El Reloj Loftie obtiene la zona horaria principalmente a partir de la ubicación de tu dirección IP. En algunos casos poco frecuentes, es posible que no tengamos el nombre específico de la zona horaria, por lo que podrías ver una hora incorrecta. Sin embargo, contamos con una opción de zona horaria manual y deberíamos tener una zona horaria equivalente disponible. Si te has mudado de lugar y no has actualizado tu conexión de red, también puedes usar esta opción para cambiar tu zona horaria actual si no hay red disponible. Puedes encontrar esto en Settings -> Set Time Zone.

La hora está desfasada solo por unos minutos:

Aunque el reloj obtiene la zona horaria a partir de la ubicación de tu dirección IP mediante tu conexión de red, también cuenta con un dispositivo de respaldo para mantener la hora llamado chip RTC (reloj en tiempo real). Si tu red no está disponible, esto es lo que mantiene a Loftie en hora, incluso después de un reinicio. Aunque el chip es muy preciso, si el reloj ha pasado mucho tiempo sin conexión a la red, puede desfasarse uno o dos minutos. En ese caso, te recomendamos reconectar tu reloj al WiFi para restablecer la mayor precisión horaria posible. Puedes hacerlo seleccionando Forget WiFi en el menú Settings del reloj y usando la aplicación para reconectarlo.

La hora y los minutos están completamente equivocados:

Si la hora está totalmente incorrecta, es probable que el reloj nunca se haya conectado correctamente a internet y no haya podido identificar la hora correcta. Si viste un mensaje de éxito durante la configuración (Set Up), pero el reloj inició con la hora incorrecta, es probable que haya un problema de conexión de red. Tenemos más detalles y pasos para solucionar problemas aquí.

¿Sigues sin ver la hora correcta?

Contáctanos en support@loftie.com e incluye lo siguiente:

• El número de serie que se encuentra en la parte inferior de tu Loftie

• La marca y el número de modelo de tu router

• Qué hora estás viendo y si este es un problema nuevo o recurrente