Veelgestelde vragen
Ja. De Clock is ontworpen om altijd aangesloten te blijven. De back-upbatterij gaat ongeveer 5 uur mee, dus je alarm gaat ook af tijdens een stroomstoring.
Zie je een klein batterij-icoontje rechtsboven in het display? Dan draait de klok op batterij. Duw de kabel in de achterkant van de klok tot hij niet verder kan. Dat kost meer kracht dan je zou denken.
Loftie wordt geleverd met een stekker en een met stof omwikkelde USB-C-kabel.
Alleen voor installatie, software-updates en nieuwe content. Zet daarna Offline Mode aan (Settings, dan Offline Mode) en de klok werkt volledig zonder wifi.
De Clock maakt alleen verbinding met 2,4 GHz wifi, de standaard in huizen en appartementen. Als je router één netwerknaam gebruikt voor zowel 2,4 als 5 GHz en de installatie niet lukt, vraag je internetprovider dan om ze te splitsen, of gebruik een telefoonhotspot ingesteld op 2,4 GHz voor de installatie. Typ het wifi-wachtwoord handmatig in plaats van het te plakken.
Beide gaan van bijna niets tot behoorlijk luid en fel. Het display heeft 12 helderheidsniveaus, plus Auto, waarbij de helderheid zich aanpast aan de kamer dankzij een ingebouwde lichtsensor. Het alarmvolume heeft 12 niveaus en wordt los ingesteld van het volume voor geluiden.
Voor een volledig donkere kamer houd je de snooze-knop ingedrukt voor Blackout Mode (blackout-modus): het display en het nachtlampje gaan dan allebei uit. Druk op een andere knop om ze weer aan te zetten.
Ja. Nieuwe geluiden en functies komen als software-updates via wifi. De Klok start nooit uit zichzelf opnieuw op om te updaten, dus een update zit een wekker nooit in de weg. Herstart hem wanneer het jou uitkomt en zeg ja als er wordt gevraagd om te updaten.
Je hebt de app nodig om de klok in te stellen. Daarna werken alarmen, geluiden, het nachtlampje, de slaaptimer en Blackout Mode gewoon via de knoppen van de klok zelf. Een paar instellingen vind je alleen in de app, zoals Red Mode (die het scherm rood maakt), Bed Signal en routines.
De app is beschikbaar voor iPhone en Android.
Elk alarm bestaat uit twee delen. Eerst klinkt een zacht wektoontje gedurende 30 tot 40 seconden, waarna het zichzelf snoozet. Daarna klinkt een steviger opsta-alarm zodra de sluimertijd voorbij is, 9 minuten later tenzij je dit aanpast (0, 3, 6 of 9 minuten, onder Alarms, dan Settings, dan Snooze Time).
Tik op de grote ovale knop bovenop om te snoozen. Tik op de kleine ronde Select-knop om het alarm uit te zetten.
Elk alarm kan herhalen op elke gewenste dag van de week, of maar één keer afgaan. Het alarmgeluid en het alarmvolume gelden voor alle alarmen op de klok.
Een halve maan rechtsboven betekent dat er een Bed Signal (een herinnering om te gaan slapen) is ingesteld. Het is geen niet-storenmodus of een foutmelding. Je kunt dit aanpassen of uitschakelen in de app: tik op je klok en dan op Bed Signal.
Een batterij-icoon rechtsboven betekent dat de klok op de back-upbatterij draait en dus geen stabiele stroom krijgt. Duw de kabel zo ver mogelijk in de achterkant van de klok. Blijft het icoon staan, probeer dan een andere USB-C-stekkeradapter.
Een "!" naast een geluid betekent dat dat geluid nog wordt gedownload. Dat is normaal na een update en verdwijnt vanzelf.
Dat is normaal. Red Mode (in de app: tik op je klok en dan Red Mode) schakelt het scherm tussen rood en wit, en de klok start opnieuw op om dit toe te passen.
Red Mode is iets anders dan het rode nachtlampje in de voet, dat alleen de Red Shell Clock heeft. De kleur van het nachtlampje kan bij andere modellen niet worden gewijzigd.
Er is geen fabrieksreset, maar zo geef je hem netjes door:
- Verwijder op de wekker je alarmen en ga dan naar Settings en kies Forget WiFi.
- Verwijder in de app alle routines die aan de wekker gekoppeld zijn, tik dan op de wekker, Device Info, en Forget Loftie Clock.
De nieuwe eigenaar downloadt de Loftie-app, meldt zich aan met zijn eigen e-mailadres en stelt hem in als een nieuwe wekker.
Bestellingen in de VS komen met een proefperiode van 30 nachten. Werkt het toch niet voor je? Stuur het dan binnen 30 dagen na levering, in nieuwstaat, terug voor een terugbetaling. Start hier een retour.
Bestellingen die buiten de VS worden verzonden, Canada inbegrepen, kunnen ook binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Begin in het retourportaal of stuur een e-mail naar support@loftie.com en we begeleiden je door de volgende stappen. Klopt er iets niet? Dan lossen we het op: we vervangen het product of betalen je terug.
Maak kennis met je Loftie Wekker
Kun je niet vinden wat je zoekt?
Vragen? Opmerkingen? Zorgen? Verzoeken? Wil je ons vertellen over een vreemde droom die je had?
Mail ons op support@loftie.com -- we horen graag van je!
Liever direct contact? Boek een plekje en spreek met een van onze experts.