Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Loftie en onze dochterondernemingen en gelieerde bedrijven (gezamenlijk "Loftie," "wij," of "ons") informatie over jou verzamelen, gebruiken, openbaar maken en anderszins verwerken. Deze privacyverklaring is van toepassing op informatie die wij verzamelen wanneer je onze websites (gezamenlijk de "Website"), onze mobiele applicaties (elk een "App"), waaronder Henry, de assistent in de App, onze slimme klokken en lampen en de Loftie Card ("Apparaten," en samen met de Website en de App, de "Diensten"), bezoekt of gebruikt, of wanneer je op andere wijze met ons in contact treedt, zoals via onze klantenservicekanalen.

Deze privacyverklaring treedt in werking op de hierboven vermelde datum "Laatst bijgewerkt". Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Als wij wijzigingen aanbrengen, stellen wij je daarvan op de hoogte door de datum "Laatst bijgewerkt" te herzien. Waar wettelijk vereist, stellen wij je op de hoogte van wijzigingen via de Diensten of op andere wijze.

Verzameling van informatie

Informatie die je aan ons verstrekt

Wij verzamelen rechtstreeks informatie van jou wanneer je een account aanmaakt, een recensie plaatst, klantenondersteuning aanvraagt, Henry gebruikt, of anderszins met ons communiceert. De categorieën informatie die wij verzamelen omvatten:

• Contactgegevens: je naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer. Als je inlogt met Apple of Google, ontvangen wij de naam en het e-mailadres die zij delen (bij Apple's Hide My Email, een privé-relaisadres).
• Gebruikersinhoud: informatie in de content die je aan onze Diensten verstrekt, zoals tekst, foto's, video's, spraakopnames en alle andere content die je verstrekt, waaronder wat je naar Henry stuurt (beschreven in de Henry-sectie hieronder).
• Financiële informatie: wij vertrouwen op betalingsverwerkers van derden om de financiële informatie te verzamelen die wordt gebruikt om voor de Diensten te betalen.
• Communicatie-informatie: informatie opgenomen in jouw communicatie met ons, waaronder tekst- en spraakchats ingediend via onze Website en App.

Wij kunnen ook andere informatie verzamelen die je ervoor kiest te verstrekken.

Informatie die wij automatisch verzamelen

• Transactie-informatie: een geschiedenis van je transacties met ons, waaronder de data en bedragen die zijn betaald voor de Diensten.
• Internetactiviteitsinformatie: informatie over hoe je toegang krijgt tot onze Diensten, waaronder gegevens over het apparaat en netwerk dat je gebruikt, zoals je hardwaremodel, besturingssysteemversie, mobiel netwerk, IP-adres, unieke apparaat-identificatoren en browsertype; en informatie over jouw activiteit op onze Website, App, en interactie met onze communicatie, zoals toegangstijden, surfgedrag (zoals bekeken pagina's en aangeklikte links), en de pagina die je bezocht voordat je naar onze Website navigeerde.
• Apparaatinformatie: informatie over je Loftie-klok of -lamp (waaronder het hardwaremodel, de firmwareversie, het IP-adres en apparaat-identificatoren) en hoe je deze gebruikt (waaronder of deze verbonden is, de alarmen, Bed Signal, slaap- en wektijden en andere instellingen die je kiest, en diagnostische informatie zoals geheugengebruik en fouten).
• Locatie-informatie: met jouw toestemming gebruikt de App de locatie van je apparaat voor drie dingen: je telefoon heeft locatietoegang nodig om je Loftie-apparaat te vinden en ermee te verbinden via Wi-Fi of Bluetooth; wij gebruiken deze eenmalig om je land in te stellen, en slaan alleen het land op; en, als je een plaatsherinnering instelt bij Henry ("wanneer ik thuiskom"), houdt je telefoon die plaats in de gaten. De coördinaten van de plaats blijven op je telefoon en worden niet naar ons verzonden.
• Audio-informatie: als je ons klantenserviceteam belt of een voicemail achterlaat, kunnen wij die gesprekken opnemen of bewaren.
• Informatie verzameld door cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën: wij gebruiken trackingtechnologieën, zoals cookies en pixels, om informatie te verzamelen over jouw interacties met onze Diensten en communicatie. Deze technologieën helpen ons onze Diensten en communicatie te verbeteren, te zien welke gebieden en functies populair zijn, bezoeken te tellen en klikken bij te houden. Mogelijk kun je je browserinstellingen aanpassen om browsercookies te verwijderen of te weigeren. Je kunt ook cookie-instellingen aanpassen via de link Cookie Preferences (cookievoorkeuren), of je afmelden via de link Your Privacy Choices (jouw privacykeuzes), in de footer van onze Website. Het verwijderen of weigeren van cookies kan de beschikbaarheid en functionaliteit van onze Diensten beïnvloeden.

Sommige informatie blijft op je telefoon en wordt niet naar ons verzonden: de apps en websites die je kiest te blokkeren met Rest, Focus of de Loftie Card (afgehandeld door Screen Time van Apple of de instellingen van Android), de audio van alles wat je tegen Henry zegt (op je telefoon omgezet in tekst), en de agenda-afspraken die Henry's Vandaag-weergave toont.

Informatie die wij uit andere bronnen verzamelen

• Integraties van derden: als je diensten van derden koppelt aan de Diensten, kunnen wij informatie verzamelen die je met ons deelt via die diensten. Als je bijvoorbeeld Gmail koppelt aan Henry, verwerken wij je e-mail zoals beschreven in de Gmail-sectie hieronder. Als je Screen Time (iOS) of toegang tot app-gebruik (Android) toestaat voor Rest, Focus of de Loftie Card, gebruikt je telefoon dit om de apps die je kiest te blokkeren; de lijst met apps blijft op je telefoon.
• Partners van derden: wij kunnen informatie verzamelen van partners van derden, bijvoorbeeld contactgegevens en apparaat-identificatoren van advertentienetwerken en dataanalyseproviders.
• Socialemediaplatforms: informatie die je deelt wanneer je met ons interactie hebt op socialemediaplatforms zoals Instagram.

Afgeleide informatie

Wij kunnen informatie afleiden of conclusies over jou trekken op basis van de informatie die wij verzamelen. Wij kunnen bijvoorbeeld je geschatte locatie afleiden uit je IP-adres, en je interesse in onze producten uit je internetactiviteitsinformatie.

Henry

Henry is de assistent in de Loftie-app. Je vertelt hem wat je bezighoudt, en hij bewaart het, sorteert het en herinnert je eraan.

Wat Henry bewaart

• Je berichten aan hem en zijn antwoorden.
• De notities die hij daaruit opstelt, en eventuele tijden die je opgeeft.
• Korte feiten die hij opvangt over jou en mensen die je noemt, zoals een verjaardag. Hij bewaart geen gezondheidsgegevens als feiten: als een bericht een diagnose of medicatie noemt, blijft dit onderdeel van de notitie die je hebt verzonden. Je kunt elk feit in de app bekijken en verwijderen, onder What you've told Henry (wat je Henry hebt verteld).
• Je antwoorden op zijn instelvragen, zoals hoe betrokken hij moet zijn en wanneer hij moet stoppen met je berichten sturen.
• Je tijdzone, en een token voor je telefoon zodat hij herinneringen kan sturen.

Hoe je berichten hem bereiken

• In de app, via een versleutelde verbinding.
• Per e-mail, wanneer je iets doorstuurt naar je persoonlijke Henry-adres. Wij bewaren de tekst en verwijderen bijlagen anders dan platte tekst.
• Per sms, wanneer je een sms stuurt naar je Henry-adres: je provider zet de sms om in een e-mail.

E-mail die Henry voor jou verstuurt

Wanneer je erom vraagt, kan Henry namens jou een e-mail versturen vanaf zijn eigen Henry-adres. Je keurt elke e-mail goed voordat deze wordt verzonden, en er wordt aangegeven dat deze van Henry namens jou komt.

Wie ons helpt Henry te laten draaien

Dienst	Wat het doet	Wat het ontvangt
Anthropic (Claude)	Leest elk bericht om het te sorteren en schrijft Henry's antwoorden	Het bericht, plus de notities en feiten die nodig zijn om het te beantwoorden
Google Cloud (Firebase, Vertex AI)	Slaat Henry's gegevens op, maakt notities doorzoekbaar, verstuurt meldingen	Alles wat Henry bewaart
Apple en Google pushdiensten	Bezorgen herinneringen op je telefoon	De herinneringstekst en het token van je telefoon
Postmark	Verstuurt en ontvangt e-mail voor je Henry-adres	E-mail die je naar Henry stuurt, en e-mail die hij voor jou stuurt

Anthropic verwerkt berichten namens ons en gebruikt deze, onder haar commerciële voorwaarden, niet om haar modellen te trainen. Zij kan bewaren wat zij ontvangt voor een beperkte periode, momenteel tot 30 dagen, voor veiligheids- en misbruikmonitoring, en langer wanneer content wordt gemarkeerd of de wet dit vereist. Wij verkopen geen Henry-gegevens en gebruiken deze niet voor reclame.

Wie bij Loftie het kan zien

Henry werkt automatisch. Een klein aantal geautoriseerde personen bij Loftie kan Henry-gesprekken bekijken om je te helpen wanneer je daarom vraagt, om Henry veilig en werkend te houden (bijvoorbeeld bij het onderzoeken van een bug of misbruik), om hem te verbeteren, of wanneer de wet dit vereist.

Als een bericht suggereert dat je mogelijk in gevaar bent

Henry antwoordt direct met noodlijnen en crisislijnen voor jouw regio, in vaste bewoordingen. Henry wordt niet in realtime gemonitord en is geen noodhulpdienst.

Loslaten en verwijderen

• Een notitie loslaten haalt deze van je lijsten; Henry bewaart hem nog wel zodat hij er nog vanuit kan antwoorden.
• Je kunt feiten op elk moment verwijderen.
• Het verwijderen van je Loftie-account verwijdert alles wat Henry bewaart. Je kunt ons ook e-mailen om het te laten verwijderen.

Henry's gegevens worden opgeslagen in de Verenigde Staten, op Google Cloud.

Gmail en andere Google-gebruikersgegevens

Als je ervoor kiest je Gmail-account te koppelen aan Henry, geef je Loftie via Google toestemming om je Gmail-berichten te bekijken en te wijzigen. Koppelen is optioneel, en je kunt de koppeling op elk moment verbreken.

Waar Henry toegang toe heeft. Nieuwe berichten die binnenkomen nadat je hebt gekoppeld, zodat hij bestellingen, leveringen, reizen, afspraken en rekeningen kan opsporen. Oudere berichten, alleen wanneer je hem vraagt iets te zoeken. Het e-mailadres van het Google-account dat je hebt gekoppeld.

Wat Henry doet. Alles wat iets verandert, is eerst een kaart in de app, en er gebeurt niets totdat je op Ja tikt.

• Biedt aan om een bestelling, levering, reis, afspraak of rekening om te zetten in een herinnering, met een link terug naar de e-mail.
• Vindt een e-mail wanneer je dat vraagt, en antwoordt met een link ernaartoe.
• Biedt aan een antwoord te schrijven in je Gmail. Het wordt pas verzonden nadat je het hebt beoordeeld en op Send hebt getikt, of op Yes hebt getikt om Henry het voor je te laten versturen.
• Archiveert berichten wanneer je dat vraagt, en kan, eenmaal per afzender, aanbieden je af te melden voor een nieuwsbrief die uitschrijven met één klik ondersteunt. Henry verwijdert nooit e-mail.

Wat wij opslaan. Een versleuteld toegangscredential van Google, bewaard op onze servers en nooit op je telefoon. Wat Henry heeft geschreven op basis van je e-mail (een kaart, een herinnering die je hebt geaccepteerd, een antwoord op je vraag) en het Gmail-bericht-ID, zodat je het origineel kunt openen. Loftie bewaart geen kopie van je e-mails: berichtinhoud wordt verwerkt om die items te maken, en vervolgens uit onze systemen verwijderd.

Onze AI-provider. De inhoud van de berichten die Henry bekijkt, en alles wat je hem over je e-mail vraagt, wordt verzonden naar Anthropic, wiens AI-modellen (Claude) Henry aandrijven. Anthropic verwerkt dit namens ons om kaarten, herinneringen, antwoorden en concepten te maken. Onder haar commerciële voorwaarden gebruikt zij deze inhoud niet om haar modellen te trainen. Zij kan bewaren wat zij ontvangt voor een beperkte periode, momenteel tot 30 dagen, voor veiligheids- en misbruikmonitoring, en langer wanneer content wordt gemarkeerd voor een beleidsschending of de wet dit vereist. Daarna wordt het verwijderd.

Wie het kan zien. Je e-mail wordt automatisch afgehandeld. Mensen bij Loftie bekijken je Gmail-gegevens niet, behalve: wanneer je ons daarom vraagt, bijvoorbeeld door een specifiek bericht te delen met ons supportteam; wanneer het nodig is voor beveiliging, zoals het onderzoeken van misbruik of een beveiligingsincident; of wanneer de wet dit vereist. Dergelijke toegang is beperkt tot de weinige geautoriseerde personen die het nodig hebben. Wij gebruiken ook geaggregeerde, geanonimiseerde informatie over hoe Henry's functies worden gebruikt (bijvoorbeeld hoeveel herinneringen worden geaccepteerd) om ze te verbeteren; dit omvat nooit de inhoud van je e-mail.

Andere serviceproviders. Naast Anthropic zijn de enige serviceproviders die je Gmail-gegevens verwerken Google Cloud, om Henry's gegevens te hosten, en de pushdiensten van Apple en Google, die de herinneringen bezorgen die je accepteert.

Wat wij nooit doen met Google-gebruikersgegevens. Wij verkopen ze niet. Wij gebruiken ze niet voor reclame en delen ze niet met advertentieplatforms, databrokers of informatiewederverkopers. Wij gebruiken ze niet om kredietwaardigheid te bepalen of voor kredietverlening. Wij gebruiken ze niet om algemene kunstmatige intelligentie of machine learning-modellen te trainen, ontwikkelen of verbeteren, en onze serviceproviders doen dat ook niet. Wij gebruiken ze uitsluitend om de Henry-functies die je in de app kunt zien te leveren en te verbeteren.

Loskoppelen en verwijdering. Koppel Gmail los in de Loftie-app (Account → Henry → Gmail → Disconnect) (Account → Henry → Gmail → Loskoppelen). Wij trekken onze toegang bij Google in en verwijderen het opgeslagen credential en alles wat Henry van je e-mail heeft gemaakt. Je kunt Loftie's toegang ook verwijderen in de beveiligingsinstellingen van je Google-account, onder verbindingen van derden. Het verwijderen van je Loftie-account verwijdert alles ervan.

Beveiliging. Credentials worden versleuteld met Google Cloud Key Management Service. Gegevens worden versleuteld tijdens verzending en in rust. Toegang tot productiesystemen is beperkt tot de weinige engineers die Henry beheren, en die systemen registreren nooit e-mailinhoud in logs. Henry's Gmail-functie wordt onafhankelijk beoordeeld onder Google's Cloud Application Security Assessment (CASA) voordat deze wordt gelanceerd en elk jaar daarna.

Google API Services: Limited Use

Loftie's gebruik en overdracht aan enige andere app van informatie ontvangen van Google API's zal voldoen aan het Google API Services User Data Policy, met inbegrip van de Limited Use-vereisten. Henry's gebruik van informatie ontvangen van Gmail en andere Google Workspace API's voldoet aan het Google Workspace API User Data and Developer Policy, met inbegrip van de Limited Use-vereisten daarvan. Wij gebruiken geen Google Workspace API-gegevens om algemene AI- of machine learning-modellen te ontwikkelen, verbeteren of trainen.

Klantenondersteuning, met AI

Een groot deel van onze klantenondersteuning wordt beantwoord door Louisa, een AI-assistent, waarbij ons team op elk moment in een gesprek kan stappen.

• Waar: chat in de Loftie-app, chat op loftie.com en in ons retourportaal, en antwoorden op support-e-mail en berichten op sociale media.
• Wat Louisa gebruikt: je bericht, en, indien nodig om je te helpen, je bestel-, apparaat- en lidmaatschapsgegevens en je eerdere supportgesprekken. Op de website vereist alles over je eigen account eerst een code die naar je e-mail wordt verzonden.
• Wie het verwerkt: Deliberate Studio, dat Louisa voor ons beheert, en Anthropic, wiens modellen Louisa gebruikt. Deliberate Studio is eigendom van de oprichter van Loftie. Beide fungeren als onze serviceproviders. Ons helpdesksysteem (Gorgias) slaat supportgesprekken op.
• Mensen: ons supportteam kan supportgesprekken lezen om je te helpen en om Louisa's antwoorden te controleren.

Gebruik van informatie

Wij gebruiken de categorieën informatie die wij verzamelen voor de volgende zakelijke en commerciële doeleinden:

• Dienstverlening: om onze Diensten te leveren en te onderhouden, waaronder het laten werken van je Apparaten en Henry, het verzenden van de herinneringen die je instelt, het verwerken van betalingen en het authenticeren van je account.
• Communicatie: om met je te communiceren over Loftie en onze Diensten, waaronder het beantwoorden van je vragen, het informeren over prijs- of Dienstenwijzigingen, en het verzenden van andere transactionele of relatieberichten.
• Marketing en reclame: om directe marketingberichten te verzenden (waaronder per e-mail en geautomatiseerde sms) en advertenties op jou te richten op platforms en websites van derden, zoals beschreven onder "Gerichte reclame en analyse" hieronder. Je kunt je afmelden voor directe marketing door de instructies in die berichten te volgen (zoals het klikken op "unsubscribe" in e-mails of het beantwoorden van sms'jes met "STOP," "END," of "CANCEL") of door contact met ons op te nemen. Wij gebruiken nooit Henry-content of Gmail-gegevens voor marketing of reclame.
• Onderzoek en ontwikkeling: om trends, gebruik en activiteiten van de Diensten te monitoren en analyseren, onze Diensten te verbeteren, nieuwe producten en diensten te ontwikkelen, en gede-identificeerde gegevens te genereren die wij niet opnieuw zullen identificeren.
• Bescherming en naleving: om beveiligingsincidenten en andere kwaadwillige, misleidende, frauduleuze of illegale activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te helpen voorkomen, de rechten en eigendommen van Loftie en anderen te helpen beschermen, en te voldoen aan onze wettelijke en financiële verplichtingen.
• Kennisgeving/toestemming: wij kunnen informatie ook in andere omstandigheden gebruiken nadat wij je een kennisgeving hebben gegeven en/of je toestemming hebben verkregen.

Gerichte reclame en analyse

Wij schakelen anderen in om analysediensten te leveren, advertenties te tonen en gerelateerde diensten uit te voeren op het web en in mobiele applicaties. Deze entiteiten kunnen cookies, web beacons, apparaat-identificatoren en andere technologieën gebruiken om informatie te verzamelen over jouw gebruik van onze Website, waaronder je IP-adres, webbrowser- en mobiel-netwerkinformatie, bekeken pagina's, tijd besteed op pagina's, en aangeklikte links. Deze informatie wordt gebruikt om reclame gericht op jouw interesses te leveren op sites of mobiele apps van andere bedrijven en om gegevens te analyseren en bij te houden, de populariteit van bepaalde content te bepalen, en jouw activiteit beter te begrijpen. Sommige van deze activiteiten kunnen "gerichte reclame," "delen," of "verkopen" vormen onder bepaalde wetten. Om je af te melden, gebruik de link Your Privacy Choices in de footer van onze Website (in de EU, EER, VK en Zwitserland, Cookie Preferences).

Naast advertentietargeting dat steunt op cookies en vergelijkbare technologieën, werken wij samen met advertentiepartners om andere identificatoren, zoals je e-mailadres of telefoonnummer, om te zetten in een unieke identificator (een gehashte waarde) die deze partners kunnen gebruiken om je relevantere advertenties voor Loftie te tonen op het web en in mobiele apps. Je kunt je afmelden voor deze verstrekkingen door ons te e-mailen op info@loftie.com.

Je kunt ook meer te weten komen over op interesses gebaseerde advertenties, of je afmelden voor het gebruik van je webbrowse-informatie voor gedragsgerichte reclame door bedrijven die deelnemen aan de Digital Advertising Alliance, op www.aboutads.info/choices.

Openbaarmaking van informatie

Wij maken informatie als volgt openbaar:

• Leveranciers: aan leveranciers, serviceproviders, aannemers en consultants die het nodig hebben om diensten aan ons te leveren, zoals bedrijven die ons helpen met webhosting, apparaatconnectiviteit, betalingsverwerking, fraudepreventie, klantenservice, AI-verwerking, e-mail- en sms-berichten, gegevensverrijking, analyse, en marketing en reclame. De AI- en supportproviders voor Henry en klantenondersteuning worden genoemd in die secties.
• Advertentiepartners: aan derden voor de doeleinden beschreven onder Marketing en reclame hierboven.
• Professionele adviseurs: aan onze advocaten en andere professionele adviseurs waar nodig om advies te verkrijgen of anderszins onze zakelijke belangen te beschermen en te beheren.
• Wettelijke autoriteiten: aan wettelijke autoriteiten en anderen voor de doeleinden beschreven onder Bescherming en naleving hierboven, waaronder als wij van mening zijn dat openbaarmaking in overeenstemming is met, of vereist is door, toepasselijke wetgeving of juridische procedures, waaronder rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties om te voldoen aan vereisten van nationale veiligheid of wetshandhaving; als wij van mening zijn dat jouw handelingen niet stroken met onze gebruikersovereenkomsten of beleid; als wij van mening zijn dat je de wet hebt overtreden; of als wij van mening zijn dat het noodzakelijk is om de rechten, eigendommen en veiligheid van Loftie, onze gebruikers, het publiek of anderen te beschermen.
• Zakelijke transacties: in verband met of tijdens onderhandelingen over bepaalde zakelijke transacties, waaronder een fusie, verkoop van bedrijfsmiddelen, financiering, of overname van het geheel of een deel van ons bedrijf door een ander bedrijf.
• Gelieerde ondernemingen: tussen en onder Loftie en eventuele huidige of toekomstige moedermaatschappijen, gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen en andere bedrijven onder gemeenschappelijke zeggenschap en eigendom.
• Het publiek: als je een productrecensie of andere content op onze Diensten plaatst, kan het publiek deze zien.
• Toestemming: wanneer wij jouw toestemming hebben of jij ons opdraagt dit te doen.

Wij maken ook gede-identificeerde informatie openbaar die redelijkerwijs niet kan worden gebruikt om je te identificeren.

Inwoners van bepaalde Amerikaanse staten

Privacywetten in bepaalde Amerikaanse staten, zoals California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, en Virginia ("deelstatelijke privacywetten"), vereisen aanvullende informatieverstrekking en kennen hun inwoners bepaalde rechten toe. Deze sectie is van toepassing op inwoners van die staten en dient als onze kennisgeving bij gegevensverzameling voor Californië.

Aanvullende informatieverstrekking

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens: Contactgegevens, Commerciële informatie, Gebruikersinhoud, Communicatie-informatie, Internetactiviteitsinformatie, Apparaatinformatie, Locatie-informatie, Audio-informatie, en Afgeleide informatie. Wij verzamelen deze van jou, van de derden beschreven onder "Informatie die wij uit andere bronnen verzamelen," en via geautomatiseerde middelen.

Categorie van persoonsgegevens	Doeleinden	Categorieën ontvangers
Contactgegevens	Dienstverlening; Communicatie; Marketing en reclame; Bescherming en naleving	Leveranciers; Advertentiepartners
Commerciële informatie	Dienstverlening; Communicatie; Marketing en reclame; Onderzoek en ontwikkeling	Leveranciers; Advertentiepartners
Gebruikersinhoud (inclusief Henry)	Dienstverlening; Onderzoek en ontwikkeling; Bescherming en naleving	Leveranciers
Communicatie-informatie	Communicatie; Marketing en reclame; Onderzoek en ontwikkeling	Leveranciers
Internetactiviteitsinformatie	Dienstverlening; Communicatie; Marketing en reclame; Onderzoek en ontwikkeling; Bescherming en naleving	Leveranciers; Advertentiepartners
Apparaat- en locatie-informatie	Dienstverlening; Onderzoek en ontwikkeling; Bescherming en naleving	Leveranciers
Afgeleide informatie	Marketing en reclame; Onderzoek en ontwikkeling	Leveranciers; Advertentiepartners

Jouw privacyrechten

Afhankelijk van waar je woont en onder voorbehoud van bepaalde beperkingen, heb je het recht om (1) te verzoeken meer te weten te komen over en toegang te krijgen tot je persoonsgegevens, ook in een overdraagbaar formaat, (2) verwijdering van je persoonsgegevens te verzoeken, (3) correctie van onjuiste persoonsgegevens te verzoeken, en (4) informatie te verzoeken over de derden aan wie wij je persoonsgegevens hebben verstrekt. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op of gebruik https://loftie.com/pages/data-requests. Wij kunnen je verzoek verifiëren door je te vragen je e-mailadres te bevestigen en/of informatie te verstrekken met betrekking tot je recente interacties met ons.

Afmelden voor verkoop, delen en gerichte reclame

Zoals beschreven onder "Gerichte reclame en analyse," verwerken wij persoonsgegevens om je advertenties te tonen op niet-Loftie-eigendommen en om het bereik en de effectiviteit van onze marketing uit te breiden. Deze activiteiten kunnen resulteren in het verkopen of delen van Contactgegevens, Internetactiviteitsinformatie, en Afgeleide informatie met onze Advertentiepartners (waaronder socialemediaplatforms) zodat zij je advertenties kunnen tonen die gericht zijn op jouw interesses op andere platforms, en kunnen worden beschouwd als gerichte reclame onder de deelstatelijke privacywetten. Wij verkopen of delen niet bewust persoonsgegevens over consumenten jonger dan 16 jaar. Je kunt je afmelden:

• door de instructies te volgen achter de link Your Privacy Choices in de footer van onze Website. Deze keuze is gekoppeld aan je browser; vernieuw deze als je een nieuw apparaat of browser gebruikt, of je cookies wist;
• door ons te e-mailen op info@loftie.com om gerichte reclame, delen en verkoop uit te schakelen op basis van je e-mailadres en andere niet-cookie-identificatoren; en
• door onze Website te bezoeken met een wettelijk erkend universeel keuzesignaal ingeschakeld, zoals de Global Privacy Control. Wij passen het signaal toe op cookiegebaseerde verkoop, delen en gerichte reclame in die browser of dat apparaat. Om je ook af te melden voor reclame op basis van je e-mailadres of andere niet-cookie-identificatoren, e-mail ons op info@loftie.com.

Non-discriminatie. Wij zullen je niet anders behandelen omdat je je privacyrechten uitoefent.

Bezwaar. Als wij je verzoek afwijzen, kun je bezwaar maken door contact met ons op te nemen op info@loftie.com. Als je zorgen hebt over de uitkomst van een bezwaar, kun je contact opnemen met de attorney general (procureur-generaal) van de staat waar je woont.

Geautoriseerde gemachtigden. Als je een verzoek indient als geautoriseerde gemachtigde, moet je bewijs van je machtiging indienen, zoals een geldige volmacht of ondertekende toestemming van de persoon. Stuur alsjeblieft geen gevoelige persoonsgegevens zoals een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs. Wij kunnen contact opnemen met de persoon om het verzoek te verifiëren.

Kennisgeving van financiële prikkels. Wij bieden kortingen aan mensen die zich aansluiten bij onze marketinglijsten. Deze kunnen "financiële prikkels" of "te goeder trouw loyaliteitsprogramma's" zijn onder de deelstatelijke privacywetten. Als je deelneemt, verzamelen wij relevante persoonsgegevens, zoals je e-mailadres, en verstrekken wij deze aan onze leveranciers en advertentiepartners. Je kunt je aansluiten door de door ons verstrekte aanmeldingsinstructies te volgen, en je op elk moment terugtrekken door je af te melden of contact met ons op te nemen. Als je ons vraagt informatie te verwijderen die essentieel is voor de prikkel, kunnen wij deze niet langer bieden. De waarde van je persoonsgegevens is redelijkerwijs gerelateerd aan de waarde van het aanbod of de korting.

Gegevensbewaring. Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld uit te voeren, om aan onze wettelijke vereisten te voldoen, of voor andere zakelijke doeleinden die in deze privacyverklaring worden toegelicht. Henry-content blijft bewaard totdat je deze of je account verwijdert, en Gmail-credentials en alles wat van je e-mail is gemaakt worden verwijderd wanneer je Gmail loskoppelt of je account verwijdert.

Personen in Europa

Deze sectie vult deze privacyverklaring aan als je je in de Europese Economische Ruimte ("EER"), het Verenigd Koninkrijk, of Zwitserland bevindt.

Rechtsgrondslag voor verwerking. Wanneer wij je persoonsgegevens verwerken zoals hierboven beschreven, baseren wij ons op de volgende rechtsgrondslagen:

• om onze verplichtingen uit hoofde van onze overeenkomst met jou na te komen (bijvoorbeeld het verwerken van betalingen voor en het leveren van de producten en diensten die je hebt aangevraagd, waaronder Henry);
• onze gerechtvaardigde belangen bij het exploiteren van ons bedrijf of het beschermen van onze belangen (bijvoorbeeld om onze producten en diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren, gegevensanalyses uit te voeren, en met je te communiceren);
• om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld om een overzicht bij te houden van je toestemmingen en van degenen die zich hebben afgemeld voor marketing); en
• jouw toestemming (bijvoorbeeld wanneer je je aanmeldt voor marketing, niet-essentiële cookies, of Gmail koppelt aan Henry). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

Verzoeken van betrokkenen. Je hebt het recht om toegang tot, verwijdering van, of correctie van je persoonsgegevens te verzoeken, en om bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerking te beperken. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op. Als je een zorg hebt die wij niet kunnen oplossen, kun je een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit waar je woont: EER, VK, Zwitserland.

Gegevensoverdrachten. Wij kunnen persoonsgegevens overdragen vanuit de EER, het Verenigd Koninkrijk, of Zwitserland naar landen zoals de Verenigde Staten die niet als passend worden beschouwd. Wij vertrouwen op passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen ("SCC's"), en je kunt een geredigeerde kopie verkrijgen door contact met ons op te nemen.

Gegevensbewaring. Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld uit te voeren en voor andere zakelijke doeleinden die in deze privacyverklaring worden toegelicht.

Shine the Light

Een wet van Californië bekend als "Shine the Light" staat inwoners van Californië toe om bepaalde details op te vragen over hoe hun informatie wordt verstrekt aan derden voor directe marketingdoeleinden. Om een verzoek in te dienen, neem contact met ons op via info@loftie.com.

Personen in Canada

Toestemming. Door persoonsgegevens aan Loftie, onze serviceproviders, of onze vertegenwoordigers te verstrekken, stem je in met het verzamelen, gebruiken, openbaar maken en overdragen ervan in overeenstemming met deze privacyverklaring en zoals toegestaan of vereist door de wet. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen. Als je je toestemming intrekt, of ervoor kiest bepaalde informatie niet te verstrekken, zijn wij mogelijk niet in staat bepaalde producten, diensten of informatie te leveren.

Canada's Anti-Spam Law ("CASL"). Wij verzenden alleen commerciële elektronische berichten ("CEM's") waarvoor wij jouw uitdrukkelijke of impliciete toestemming hebben. Toestemming wordt verondersteld wanneer wij een bestaande zakelijke relatie met je hebben, of je ons binnen een bepaalde termijn met een vraag hebt benaderd. Je kunt je op elk moment afmelden voor CEM's door op uitschrijven te klikken in een e-mail. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele berichten sturen, zoals berichten over je account.

Kinderen

Onze Diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 13 jaar, en wij verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Als je van mening bent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze verwijderen.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring, neem contact met ons op via info@loftie.com.