Ondersteuning voor de Loftie App
Veelgestelde vragen
Probeer deze drie stappen, in deze volgorde:
- Ga naar de Bluetooth-instellingen van je telefoon en verwijder of ontkoppel de Loftie als die daar in de lijst staat.
- Zet Locatie aan en geef de Loftie-app toestemming voor Locatie en Apparaten in de buurt.
- Open de Loftie-app en koppel opnieuw.
Controleer of Bluetooth is ingeschakeld en of de Loftie-app Bluetooth mag gebruiken (Instellingen, dan Loftie, dan Bluetooth). Als je Clock als verbonden apparaat vermeld staat in de Bluetooth-instellingen van je telefoon, koppel deze daar dan los, sluit vervolgens de Loftie-app geforceerd af, open hem opnieuw en probeer de installatie nogmaals.
Deels. Je Loftie-app-account (apparaten, alarmen, routines) beheer je in de app. Een Loftie+-lidmaatschap dat je via loftie.com hebt gekocht, kun je ook beheren via je account op loftie.com (het accountpictogram rechtsboven, of in het menu op je telefoon): daar kun je opzeggen of je betaalmethode wijzigen.
Heb je je aangemeld via de iPhone- of Android-app? Beheer dat lidmaatschap dan via Apple of Google Play.
Kun je niet vinden wat je zoekt?
Vragen? Opmerkingen? Zorgen? Verzoeken? Wil je ons vertellen over een vreemde droom die je had?
Mail ons op support@loftie.com -- we horen graag van je!
Liever direct contact? Boek een plekje en spreek met een van onze experts.
