Alimentación y batería

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Loftie está diseñado para un uso constante con el cable y el enchufe USB-C incluidos, y recomendamos mantener el Reloj Loftie siempre enchufado durante el uso normal.

Tu Reloj Loftie se encenderá automáticamente al conectarlo. Verás un ícono de batería en la esquina derecha de la pantalla principal del reloj si está desenchufado o no recibe energía correctamente.

Si está completamente cargado, el Reloj Loftie cuenta con una batería interna de respaldo en caso de corte de energía. La duración de la batería puede variar entre 4 y 8 horas según el uso (por ejemplo, luz nocturna, máquina de sonido, etc.).

 

Si tu Reloj Loftie no enciende o presenta problemas de energía, te recomendamos verificar lo siguiente:

 

Revisa las Conexiones:

Desconecta y vuelve a conectar el cable USB-C en la parte trasera de Loftie. Cuando el cable USB está conectado a Loftie, deberías poder tirar suavemente del cable sin que se desconecte. Debe sentirse firme.

Revisa el Enchufe: 

Confirma que el enchufe donde conectas Loftie funcione correctamente y reciba electricidad. (Otros dispositivos funcionan al conectarse a ese enchufe y este no está controlado por un interruptor.)

Prueba con Otro Cable:

Prueba con otro cable USB-C para encender Loftie. Aunque contamos con altos estándares de calidad para todos los componentes de nuestros productos, es posible que exista algún defecto de fabricación. Si tu cable no funciona, escríbenos por correo electrónico y con gusto te enviaremos uno de repuesto.

Espera: 

Si tu Loftie estuvo desenchufada durante un período prolongado, es posible que la batería se haya agotado por completo. Después de revisar todas las conexiones, deja a Loftie enchufada durante una hora y vuelve a comprobar si se ha encendido.

¿Necesitas más ayuda?

Si los consejos anteriores no ayudan a que tu Loftie funcione correctamente, contáctanos en support@loftie.com e incluye la siguiente información para poder ayudarte mejor:

  • N.° de serie en la parte inferior de tu Loftie

  • Qué has intentado ya para resolver el problema