Soporte de Loftie+

Preguntas frecuentes

No. Tu Reloj y tu Lámpara son completos por sí solos. La alarma de dos fases, más de 100 sonidos integrados, la luz nocturna, el modo Blackout Mode, el temporizador de sueño y el altavoz Bluetooth funcionan sin necesidad de membresía, y Storymaker, nuestros cuentos personalizados para dormir, es gratis para todos.

Si ya tienes una membresía Loftie+: Rest bloquea las aplicaciones que distraen alrededor del sueño en tres fases (Relax, Sleep y Rise), Focus las bloquea durante el día, y la Loftie Card, el widget Flip y la extensión del navegador funcionan junto con ella. Las respuestas a continuación explican cómo gestionar tu membresía.

Una tarjeta del tamaño de una billetera que bloquea tu teléfono con un toque: las apps y sitios que elijas se silencian hasta que toques de nuevo. Las llamadas, los mapas y la música siguen funcionando. Es una compra única sin suscripción, funciona en iPhone y Android con la app Loftie, y no necesita un Reloj Loftie.

Seguimos políticas estrictas de seguridad y privacidad para Storymaker. Esto es lo que quizás te estés preguntando:

  • Privado y protegido. Solo tú puedes escuchar, acceder y usar tu propia voz.
  • Apto para cualquier edad. Nuestro proceso de creación de historias mantiene el contenido dentro de límites seguros.
  • Historias solo para ti. Nunca usamos ni compartimos tu contenido.

En la app de Loftie:

  1. Ve a Account (Cuenta).
  2. Elige Membership (Membresía).
  3. Cancel (Cancelar) está al final.

¿Te suscribiste desde la app de iPhone? Apple factura esa membresía, así que cancélala desde la Configuración de tu iPhone: toca tu nombre y luego Subscriptions. ¿Te suscribiste desde la app de Android? Cancélala en Google Play, en Subscriptions.

¿Lo compraste en loftie.com? También puedes iniciar sesión en tu cuenta en loftie.com (el ícono de cuenta en la esquina superior derecha, o en el menú de tu teléfono) para cancelar o cambiar tu método de pago.

¿No quieres cancelar, solo necesitas ayuda? Escríbenos a support@loftie.com.

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Escríbenos a support@loftie.com -- ¡nos encantaría saber de ti!

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