Política de garantía
GARANTÍA LIMITADA DE LOFTIE
ESTA GARANTÍA LIMITADA TE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y TAMBIÉN PUEDES TENER OTROS DERECHOS, LOS CUALES VARÍAN SEGÚN EL ESTADO. LA GARANTÍA LIMITADA TAMBIÉN SE PUEDE ENCONTRAR EN LÍNEA EN LOFTIE.COM/PAGES/WARRANTY-POLICY.
¿Quién puede usar esta garantía?
Loftie, Inc. ("Loftie", "nosotros" o "nuestro") extiende esta garantía limitada únicamente al consumidor que compró originalmente el Producto (según se define a continuación) directamente a Loftie, sin importar la ubicación, o que compró el Producto a través de un distribuidor autorizado y se encuentra en los Estados Unidos o Canadá ("tú"). No se extiende a ningún propietario posterior u otro cesionario del Producto. Conserva una copia de tu recibo como comprobante de compra. Esta garantía limitada no es transferible.
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía limitada cubre defectos en los materiales y en la mano de obra del Reloj Loftie y la Lámpara Loftie (cada uno, el "Producto") durante el Período de Garantía definido a continuación, siempre que uses el Producto de manera normal para su propósito previsto durante ese tiempo.
Nuestra única responsabilidad y tu único recurso bajo esta garantía limitada será, a nuestra discreción, reparar o proporcionar un Producto de reemplazo, o reembolsarte el precio de compra del Producto, sujeto al cumplimiento de los términos de esta garantía limitada. Esta garantía limitada se aplica, en la medida permitida por la ley, a cualquier reparación, pieza de reemplazo o Producto de reemplazo durante el resto del Período de Garantía original o durante noventa días, lo que sea más largo.
¿Qué no cubre esta garantía?
Esta garantía limitada no cubre: (a) ningún daño debido al transporte o almacenamiento; (b) daños debidos al uso indebido, incluyendo negligencia, instalación incorrecta o maltrato físico; (c) daños causados por uso comercial; (d) daños causados por modificaciones; (e) daños causados por reparaciones no autorizadas; (f) el desgaste normal; (g) daños causados por causas externas, como accidentes u otras acciones o eventos fuera de nuestro control razonable; (h) cualquier Producto vendido por distribuidores no autorizados; o (i) problemas que resulten de tu incumplimiento en implementar todas las correcciones de errores o fallos disponibles del Producto proporcionadas por Loftie.
¿Cuál es el período de cobertura?
Esta garantía limitada comienza en la fecha de tu compra del Producto a Loftie o a un distribuidor autorizado y dura un (1) año (el "Período de Garantía"). El Período de Garantía no se extiende si reparamos o reemplazamos el Producto. Podemos cambiar la disponibilidad de esta garantía limitada a nuestra discreción, pero ningún cambio será retroactivo.
¿Cuáles son tus responsabilidades y recursos bajo esta garantía?
Si tu Producto tiene un defecto y deseas hacer uso de esta garantía limitada, debes contactarnos en support@loftie.com para devolver tu Producto a Loftie. El Producto debe devolverse en su empaque original o en un empaque igualmente protector, a la dirección que te proporcionemos. Debes proporcionarnos comprobante de la fecha original de compra. También pagaremos los gastos de envío y manejo para devolverte el Producto reparado o reemplazado.
Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOFTIE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y ESTA GARANTÍA LIMITADA ES EXCLUSIVA Y REEMPLAZA A TODOS LOS DEMÁS RECURSOS, GARANTÍAS O CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. LOFTIE NO GARANTIZA QUE EL PRODUCTO FUNCIONARÁ SIN INTERRUPCIONES O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, NI QUE TODOS LOS ERRORES O DEFECTOS PUEDAN CORREGIRSE, NI QUE CUALQUIER CARACTERÍSTICA O FUNCIÓN DEL PRODUCTO CUMPLIRÁ CON TUS REQUISITOS, SEGUIRÁ ESTANDO DISPONIBLE O SERÁ COMPATIBLE CON CUALQUIER SOFTWARE, APLICACIÓN O SERVICIO DE TERCEROS. LIMITAMOS LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA EXPRESA. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE A TI. TAMBIÉN PUEDES TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO Y LA JURISDICCIÓN.
LOS RECURSOS DESCRITOS ANTERIORMENTE SON TUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS, Y NUESTRA ÚNICA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. NUESTRA RESPONSABILIDAD NO EXCEDERÁ BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EL MONTO REAL PAGADO POR EL PRODUCTO QUE DIO ORIGEN A DICHA RESPONSABILIDAD, NI SEREMOS RESPONSABLES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR DAÑOS CONSECUENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, YA SEAN DIRECTOS O INDIRECTOS, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON EL PRODUCTO O SU USO POR TI O POR CUALQUIER TERCERO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL. ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE DICHOS DAÑOS Y A PESAR DEL INCUMPLIMIENTO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN O LIMITAN LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE A TI.
¿Qué puedes hacer en caso de una disputa con nosotros?
En caso de que surja una disputa entre tú y Loftie derivada de esta garantía limitada, dicha disputa será determinada y resuelta mediante arbitraje vinculante entre las partes, de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial de la American Arbitration Association ("AAA") y sus procedimientos complementarios para disputas relacionadas con consumidores, y será llevada a cabo por un único árbitro designado por la AAA. Puedes encontrar más información sobre la AAA en www.adr.org, o puedes llamar a la AAA al 1-800-778-7879.
Debes buscar arbitraje para las disputas derivadas de esta Garantía Limitada antes de ejercer cualquier derecho o buscar cualquier recurso creado por el Título I de la Ley Magnuson Moss sobre Garantías. El arbitraje se llevará a cabo en Nueva York, Nueva York.
El arbitraje no se combinará con ningún otro procedimiento o arbitraje en contra de una de las partes. Todos los procedimientos de arbitraje estarán cerrados al público y serán confidenciales, y todos los registros relacionados quedarán sellados de forma permanente, excepto en la medida necesaria para obtener la confirmación judicial del laudo arbitral. La decisión y el laudo del árbitro se emitirán por escrito e incluirán una declaración que exponga las razones de la resolución de cualquier reclamo. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante para las partes, y podrá presentarse para su ejecución ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Esta garantía limitada se regirá por las leyes del Estado de Nueva York.
