Alarmas
¿La alarma no sonó o no te despertó? Casi todos los problemas de alarma se reducen a una de cuatro causas. Aquí te mostramos cómo revisar cada una en un minuto o dos.
1. Asegúrate de que la alarma esté activada para hoy
En la app: ve a Alarms. Una alarma activada tiene su interruptor encendido, y los días en que suena aparecen resaltados.
En el reloj: abre Alarms. Una alarma activada tiene una casilla marcada junto a su hora, y una marca en cada día en que suena.
Cada alarma tiene sus propios días. Las alarmas nuevas se configuran para todos los días de la semana. Para una sola mañana, activa One-Time Alarm al configurarla.
La próxima alarma siempre aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla principal, tanto en el reloj como en la app. Si no es la que esperabas, ese es el mejor punto de partida.
2. Revisa el volumen y los tonos de la alarma
El volumen de la alarma es independiente del volumen de tus sonidos para dormir. Bajar el volumen de tus sonidos por la noche no baja el de tu alarma, y una alarma silenciosa no se soluciona subiendo el volumen de los sonidos. Configúralo en la app en Alarms → Alarm Settings → Alarm Volume, o en el reloj en Alarms → Settings.
Loftie te despierta en dos fases: primero un suave wake-up tone, y luego un get-up tone tras tu tiempo de posponer. Si los tonos predeterminados no te funcionan, prueba otro par en Alarm Settings. Más sobre la alarma de dos fases.
Los tonos y el volumen de la alarma se aplican a todas las alarmas de tu reloj. No es posible asignar un tono distinto a cada alarma.
3. Asegúrate de que el reloj tenga energía
Si el reloj está apagado cuando te despiertas, probablemente se quedó sin energía durante la noche. Comprueba que el cable esté bien conectado en ambos extremos y enchufado a una toma que funcione, y consulta nuestra guía de energía.
Si el reloj está enchufado pero la pantalla está completamente apagada, es probable que esté en Blackout mode, que se activa con una pulsación larga del botón de posponer. Este modo apaga la pantalla y la luz nocturna, pero no tus alarmas: cuando suena una alarma, la pantalla vuelve a encenderse. Para despertar la pantalla tú mismo, pulsa cualquier botón del reloj.
4. Haz una prueba rápida
Configura una alarma para dentro de dos o tres minutos y deja el reloj tranquilo. Si suena, tu reloj funciona correctamente y el problema casi siempre está en los pasos 1 o 2. Si no suena, avísanos. Eso es lo más útil que puedes contarnos.
Una nota sobre la luz
La luz del reloj es una nightlight. Puedes configurarla para que se encienda con el primer tono de tu alarma activando Light en la configuración de esa alarma. No está diseñada como una luz de amanecer. Para un despertar gradual tipo amanecer, eso es justo lo que hace la Lámpara Loftie: su luz se eleva desde la base durante aproximadamente una hora antes de tu alarma.
¿Sigue sin funcionar?
Chatea con nosotros usando el botón de chat en la parte inferior de esta página. Normalmente respondemos en pocos minutos. O escríbenos a support@loftie.com. En cualquier caso, estos datos nos ayudan a resolverlo más rápido:
El número de serie (S/N) en la parte inferior de tu reloj
Qué alarma no sonó, y a qué hora
Qué mostraba el reloj cuando te despertaste
Si una alarma de prueba a pocos minutos sí suena
