Support til Loftie-appen
FAQ
Prøv disse tre trin i rækkefølge:
- Under din telefons egne Bluetooth-indstillinger skal du glemme eller fjerne parringen med Loftie, hvis den står der.
- Slå Lokation til, og giv Loftie-appen tilladelse til Lokation og Enheder i nærheden.
- Åbn Loftie-appen, og par igen.
Tjek, at Bluetooth er slået til, og at Loftie-appen har tilladelse til at bruge det (Indstillinger, derefter Loftie, derefter Bluetooth). Hvis dit ur står som en tilsluttet enhed i telefonens Bluetooth-indstillinger, skal du afbryde forbindelsen der, derefter tvangsluk Loftie-appen, åbne den igen og prøve opsætningen igen.
Delvist. Din Loftie-appkonto (enheder, alarmer, rutiner) administreres i appen. Et eksisterende Henry-medlemskab (tidligere Loftie+), som er købt på loftie.com, kan du også administrere fra din konto på loftie.com (kontoikonet øverst til højre eller i menuen på din telefon): Her kan du opsige det eller ændre din betalingsmetode.
Har du tilmeldt dig direkte i iPhone- eller Android-appen? Så administrerer du medlemskabet via Apple eller Google Play.
Kan du ikke finde det, du leder efter?
Spørgsmål? Kommentarer? Bekymringer? Ønsker? Vil du fortælle os om en mærkelig drøm, du har haft?
Send os en e-mail på support@loftie.com -- vi vil meget gerne høre fra dig!
Vil du have live support? Book en tid og tal med en af vores eksperter.
