Visas fel klockslag?

Visar klockan fel tid? Beroende på exakt hur fel den visar har vi några förslag.

Timmen är fel, men minuterna stämmer:

Loftie Väckarklocka hämtar i första hand tidszonen från platsen för din IP-adress. I sällsynta fall kan det hända att vi inte har det specifika namnet på tidszonen, och du kan då se en felaktig timme. Vi har dock ett alternativ för manuell tidszon och bör ha en passande tidszon tillgänglig. Om du har bytt plats och inte uppdaterat din nätverksanslutning kan du också använda detta för att ändra din nuvarande tidszon om inget nätverk är tillgängligt. Du hittar detta under Settings -> Set Time Zone.

Tiden är bara några minuter fel:

Klockan hämtar tidszonen från din IP-adress plats via din nätverksanslutning, men den har också en reservenhet för tidhållning som kallas en RTC-krets (real-time clock). Om nätverket inte är tillgängligt är det denna som håller Loftie i tid, även efter en omstart. Kretsen är mycket exakt, men om klockan inte har haft en nätverksanslutning på länge kan den avvika med en minut eller två. I så fall rekommenderar vi att du återansluter klockan till WiFi för att återställa den mest exakta tidhållningen. Du gör detta genom att välja Forget WiFi i menyn Settings på klockan och sedan använda appen för att återansluta.

Timmen och minuterna är helt fel:

Om tiden är helt fel är det troligt att klockan aldrig har anslutits ordentligt online och därför inte har kunnat identifiera rätt tid. Om du såg ett Success-meddelande under Set Up, men klockan startade med fel tid, är det troligt att det finns ett problem med nätverksanslutningen. Vi har ytterligare information och felsökningssteg här.

Ser du fortfarande inte rätt tid?

Kontakta oss på support@loftie.com och inkludera följande:

• Serienumret på undersidan av din Loftie

• Märke och modellnummer på din router

• Vilken tid du ser och om detta är ett nytt eller återkommande problem