Senast uppdaterad: 30 september 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Loftie och våra dotterbolag och närstående bolag (gemensamt "Loftie", "vi" eller "oss") samlar in, använder, lämnar ut och på annat sätt behandlar information om dig. Denna integritetspolicy gäller för information vi samlar in när du får tillgång till eller använder våra webbplatser (gemensamt "Webbplatsen"), våra mobilappar (var och en en "App"), inklusive Henry, assistenten i Appen, våra smarta klockor och lampor samt Loftie Card ("Enheter", och tillsammans med Webbplatsen och Appen, "Tjänsterna"), eller när du på annat sätt interagerar med oss, till exempel via våra kundtjänstkanaler.

Denna integritetspolicy träder i kraft från och med datumet för "Senast uppdaterad" ovan. Vi kan ändra denna integritetspolicy från tid till annan. Om vi gör ändringar meddelar vi dig genom att uppdatera datumet för "Senast uppdaterad". Där det krävs enligt lag kommer vi att meddela dig om ändringar via Tjänsterna eller på annat sätt.

Insamling av information

Information du lämnar till oss

Vi samlar in information direkt från dig när du skapar ett konto, publicerar en recension, begär kundsupport, använder Henry eller på annat sätt kommunicerar med oss. De kategorier av information vi samlar in omfattar:

• Kontaktinformation: ditt namn, din e-postadress, postadress och telefonnummer. Om du loggar in med Apple eller Google tar vi emot namnet och e-postadressen de delar (med Apples Hide My Email, en privat reläadress).
• Användarinnehåll: information i det innehåll du tillhandahåller till våra Tjänster, såsom text, foton, videor, röstinspelningar och allt annat innehåll du tillhandahåller, inklusive det du skickar till Henry (beskrivs i avsnittet om Henry nedan).
• Finansiell information: vi förlitar oss på tredjeparts betalningsleverantörer för att samla in den finansiella information som används för att betala för Tjänsterna.
• Kommunikationsinformation: information som ingår i din kommunikation med oss, inklusive text- och röstchattar som skickas via vår Webbplats och App.

Vi kan även samla in annan information som du väljer att lämna.

Information vi samlar in automatiskt

• Transaktionsinformation: en historik över dina transaktioner med oss, inklusive datum och belopp som betalats för Tjänsterna.
• Information om internetaktivitet: information om hur du får tillgång till våra Tjänster, inklusive data om den enhet och det nätverk du använder, såsom din hårdvarumodell, operativsystemversion, mobilnätverk, IP-adress, unika enhets-ID:n och webbläsartyp; samt information om din aktivitet på vår Webbplats, App och interaktion med vår kommunikation, såsom åtkomsttider, surfbeteende (såsom visade sidor och klickade länkar) och sidan du besökte innan du navigerade till vår Webbplats.
• Enhetsinformation: information om din Loftie Väckarklocka eller Loftie Lampa (inklusive hårdvarumodell, firmwareversion, IP-adress och enhets-ID:n) och hur du använder den (inklusive om den är ansluten, larmen, Bed Signal, sov- och vaknatider och andra inställningar du väljer, samt diagnostisk information såsom minnesanvändning och fel).
• Platsinformation: med ditt tillstånd använder Appen din enhets plats för tre saker: din telefon kräver platsåtkomst för att hitta och ansluta till din Loftie-enhet via Wi-Fi eller Bluetooth; vi använder den en gång för att ställa in ditt land, och lagrar endast landet; och, om du ställer in en platspåminnelse med Henry ("när jag kommer hem"), bevakar din telefon den platsen. Platsens koordinater stannar kvar på din telefon och skickas inte till oss.
• Ljudinformation: om du ringer vårt kundtjänstteam eller lämnar ett röstmeddelande kan vi spela in eller spara dessa samtal.
• Information som samlas in genom cookies och liknande spårningstekniker: vi använder spårningstekniker, såsom cookies och pixlar, för att samla in information om dina interaktioner med våra Tjänster och vår kommunikation. Dessa tekniker hjälper oss att förbättra våra Tjänster och vår kommunikation, se vilka områden och funktioner som är populära, räkna besök och spåra klick. Du kan eventuellt justera dina webbläsarinställningar för att ta bort eller avvisa webbläsarcookies. Du kan även justera cookie-inställningar via länken Cookie Preferences (cookie-inställningar), eller välja bort via länken Your Privacy Choices (dina integritetsval), i sidfoten på vår Webbplats. Att ta bort eller avvisa cookies kan påverka tillgängligheten och funktionaliteten hos våra Tjänster.

Viss information stannar kvar på din telefon och skickas inte till oss: apparna och webbplatserna du väljer att blockera med Rest, Focus eller Loftie Card (hanteras av Apples Screen Time eller Androids inställningar), ljudet av allt du säger till Henry (omvandlas till text på din telefon), och kalenderhändelserna som Henrys Idag-vy visar.

Information vi samlar in från andra källor

• Tredjepartsintegrationer: om du ansluter tredjepartstjänster till Tjänsterna kan vi samla in information du delar med oss via dessa tjänster. Till exempel, om du ansluter Gmail till Henry, behandlar vi din e-post enligt beskrivningen i Gmail-avsnittet nedan. Om du tillåter Screen Time (iOS) eller åtkomst till appanvändning (Android) för Rest, Focus eller Loftie Card, använder din telefon detta för att blockera de appar du väljer; listan över appar stannar kvar på din telefon.
• Tredjepartspartners: vi kan samla in information från tredjepartspartners, till exempel kontaktinformation och enhets-ID:n från annonsnätverk och leverantörer av dataanalys.
• Sociala medieplattformar: information du delar när du interagerar med oss på sociala medieplattformar som Instagram.

Härledd information

Vi kan härleda information eller dra slutsatser om dig baserat på den information vi samlar in. Till exempel kan vi sluta oss till din ungefärliga plats utifrån din IP-adress, och ditt intresse för våra produkter utifrån din information om internetaktivitet.

Henry

Henry är assistenten i Loftie-appen. Du berättar för honom vad du har på hjärtat, och han sparar det, sorterar det och påminner dig.

Vad Henry sparar

• Dina meddelanden till honom och hans svar.
• Anteckningarna han skapar utifrån dem, och de tider du anger.
• Korta fakta han plockar upp om dig och personer du nämner, till exempel en födelsedag. Han sparar inte hälsodetaljer som fakta: om ett meddelande nämner en diagnos eller medicinering förblir det en del av anteckningen du skickade. Du kan se och radera varje fakta i appen, under What you've told Henry (vad du har berättat för Henry).
• Dina svar på hans installationsfrågor, till exempel hur involverad han ska vara och när han ska sluta skicka meddelanden till dig.
• Din tidszon, och en token för din telefon så att han kan skicka påminnelser.

Hur dina meddelanden når honom

• I appen, via en krypterad anslutning.
• Via e-post, när du vidarebefordrar något till din personliga Henry-adress. Vi sparar texten och tar bort bilagor förutom vanlig text.
• Via sms, när du skickar sms till din Henry-adress: din operatör omvandlar sms:et till ett e-postmeddelande.

E-post Henry skickar åt dig

När du ber om det kan Henry skicka ett e-postmeddelande för din räkning från sin egen Henry-adress. Du godkänner varje meddelande innan det skickas, och det visas att det kommer från Henry åt dig.

Vem som hjälper oss att driva Henry

Tjänst	Vad den gör	Vad den tar emot
Anthropic (Claude)	Läser varje meddelande för att sortera det och skriver Henrys svar	Meddelandet, plus de anteckningar och fakta som behövs för att svara på det
Google Cloud (Firebase, Vertex AI)	Lagrar Henrys data, gör anteckningar sökbara, skickar notiser	Allt Henry sparar
Apples och Googles push-tjänster	Levererar påminnelser till din telefon	Påminnelsetexten och din telefons token
Postmark	Skickar och tar emot e-post för din Henry-adress	E-post du skickar till Henry, och e-post han skickar åt dig

Anthropic behandlar meddelanden för vår räkning och använder dem, enligt sina kommersiella villkor, inte för att träna sina modeller. Anthropic kan spara det de tar emot under en begränsad period, för närvarande upp till 30 dagar, för säkerhets- och missbruksövervakning, och längre om innehåll flaggas eller lagen kräver det. Vi säljer inte Henry-data och använder den inte för reklam.

Vem på Loftie som kan se det

Henry fungerar automatiskt. Ett litet antal auktoriserade personer på Loftie kan titta på Henry-konversationer för att hjälpa dig när du ber om det, för att hålla Henry säker och fungerande (till exempel vid utredning av en bugg eller missbruk), för att förbättra honom, eller när lagen kräver det.

Om ett meddelande tyder på att du kan vara i fara

Henry svarar omedelbart med nödnummer och krislinjer för din region, med fast formulering. Henry övervakas inte i realtid och är inte en larmtjänst.

Att släppa och radera

• Att släppa en anteckning tar bort den från dina listor; Henry sparar den så att han fortfarande kan svara utifrån den.
• Du kan radera fakta när som helst.
• Att radera ditt Loftie-konto raderar allt Henry håller. Du kan också mejla oss för att radera det.

Henrys data lagras i USA, på Google Cloud.

Gmail och andra Google-användardata

Om du väljer att ansluta ditt Gmail-konto till Henry ger du Loftie tillstånd via Google att visa och ändra dina Gmail-meddelanden. Anslutningen är valfri, och du kan koppla från när som helst.

Vad Henry får tillgång till. Nya meddelanden som kommer in efter att du ansluter, så att han kan upptäcka beställningar, leveranser, resor, möten och räkningar. Äldre meddelanden, endast när du ber honom hitta något. E-postadressen för det Google-konto du anslöt.

Vad Henry gör. Allt som ändrar något visas först som ett kort i appen, och ingenting sker förrän du trycker på Ja.

• Erbjuder sig att omvandla en beställning, leverans, resa, möte eller räkning till en påminnelse, med en länk tillbaka till e-postmeddelandet.
• Hittar ett e-postmeddelande när du ber om det, och svarar med en länk till det.
• Erbjuder sig att skriva ett svar i din Gmail. Det skickas först efter att du har granskat det och tryckt på Send, eller tryckt på Yes för att låta Henry skicka det åt dig.
• Arkiverar meddelanden när du ber om det, och kan, en gång per avsändare, erbjuda sig att avsluta din prenumeration på ett nyhetsbrev som stödjer avprenumeration med ett klick. Henry raderar aldrig e-post.

Vad vi sparar. En krypterad åtkomstuppgift från Google, som förvaras på våra servrar och aldrig på din telefon. Det Henry skrev utifrån din e-post (ett kort, en påminnelse du godkände, ett svar på din fråga) och Gmail-meddelandets ID, så att du kan öppna originalet. Loftie sparar inte en kopia av dina e-postmeddelanden: meddelandeinnehåll behandlas för att skapa dessa poster, och kasseras sedan från våra system.

Vår AI-leverantör. Innehållet i de meddelanden Henry tittar på, och allt du frågar honom om din e-post, skickas till Anthropic, vars AI-modeller (Claude) driver Henry. Anthropic behandlar det för vår räkning för att skapa kort, påminnelser, svar och utkast. Enligt sina kommersiella villkor använder Anthropic inte detta innehåll för att träna sina modeller. De kan spara det de tar emot under en begränsad period, för närvarande upp till 30 dagar, för säkerhets- och missbruksövervakning, och längre om innehåll flaggas för ett policybrott eller lagen kräver det. Därefter raderas det.

Vem som kan se det. Din e-post hanteras automatiskt. Personer på Loftie tittar inte på dina Gmail-data, förutom: när du ber oss om det, till exempel genom att dela ett specifikt meddelande med vårt supportteam; när det behövs av säkerhetsskäl, till exempel vid utredning av missbruk eller en säkerhetsincident; eller när lagen kräver det. All sådan åtkomst är begränsad till de få auktoriserade personer som behöver den. Vi använder även sammanställd, anonymiserad information om hur Henrys funktioner används (till exempel hur många påminnelser som accepteras) för att förbättra dem; den inkluderar aldrig innehållet i din e-post.

Andra tjänsteleverantörer. Förutom Anthropic är de enda tjänsteleverantörer som behandlar dina Gmail-data Google Cloud, för att hosta Henrys data, samt Apples och Googles push-tjänster, som levererar de påminnelser du accepterar.

Vad vi aldrig gör med Googles användardata. Vi säljer den inte. Vi använder den inte för reklam eller delar den med annonsplattformar, datamäklare eller informationsåterförsäljare. Vi använder den inte för att avgöra kreditvärdighet eller för utlåning. Vi använder den inte för att träna, utveckla eller förbättra generella AI- eller maskininlärningsmodeller, och det gör inte våra tjänsteleverantörer heller. Vi använder den endast för att tillhandahålla och förbättra de Henry-funktioner du kan se i appen.

Frånkoppling och radering. Koppla från Gmail i Loftie-appen (Account → Henry → Gmail → Disconnect (Konto → Henry → Gmail → Koppla från)). Vi återkallar vår åtkomst hos Google och raderar den sparade åtkomstuppgiften och allt Henry skapade utifrån din e-post. Du kan även ta bort Lofties åtkomst i ditt Google-kontos säkerhetsinställningar, under tredjepartsanslutningar. Att radera ditt Loftie-konto raderar allt detta.

Säkerhet. Åtkomstuppgifter krypteras med Google Cloud Key Management Service. Data krypteras under överföring och i vila. Åtkomst till produktionssystem är begränsad till de få ingenjörer som driver Henry, och dessa system loggar aldrig e-postinnehåll. Henrys Gmail-funktion bedöms oberoende enligt Googles Cloud Application Security Assessment (CASA) innan den lanseras och varje år därefter.

Google API Services: Limited Use

Lofties användning och överföring till andra appar av information som tas emot från Google API:er kommer att följa Google API Services User Data Policy, inklusive kraven för Limited Use. Henrys användning av information som tas emot från Gmail och andra Google Workspace-API:er följer Google Workspace API User Data and Developer Policy, inklusive dess krav för Limited Use. Vi använder inte Google Workspace API-data för att utveckla, förbättra eller träna generella AI- eller maskininlärningsmodeller.

Kundsupport, med AI

Mycket av vår kundsupport besvaras av Louisa, en AI-assistent, och vårt team kan när som helst gå in i vilken konversation som helst.

• Var: chatt i Loftie-appen, chatt på loftie.com och i vår returportal, samt svar på support-e-post och meddelanden i sociala medier.
• Vad Louisa använder: ditt meddelande, och, när det behövs för att hjälpa dig, dina order-, enhets- och medlemskapsuppgifter samt dina tidigare supportkonversationer. På webbplatsen kräver allt som rör ditt eget konto först en kod som skickas till din e-post.
• Vem som behandlar det: Deliberate Studio, som driver Louisa åt oss, och Anthropic, vars modeller Louisa använder. Deliberate Studio ägs av Lofties grundare. Båda agerar som våra tjänsteleverantörer. Vår helpdesk (Gorgias) lagrar supportkonversationer.
• Personer: vårt supportteam kan läsa supportkonversationer för att hjälpa dig och för att kontrollera Louisas svar.

Användning av information

Vi använder de kategorier av information vi samlar in för följande affärsmässiga och kommersiella syften:

• Leverans av tjänster: för att tillhandahålla och underhålla våra Tjänster, inklusive för att driva dina Enheter och Henry, skicka de påminnelser du ställer in, behandla betalningar och autentisera ditt konto.
• Kommunikation: för att kommunicera med dig om Loftie och våra Tjänster, inklusive för att svara på dina frågor, informera dig om pris- eller tjänsteändringar, och skicka dig andra transaktions- eller relationsmeddelanden.
• Marknadsföring och reklam: för att skicka direktmarknadsföringsmeddelanden (inklusive via e-post och automatiska sms) och rikta annonser till dig på tredjepartsplattformar och webbplatser, enligt beskrivningen i "Riktad reklam och analys" nedan. Du kan välja bort direktmarknadsföring genom att följa instruktionerna i dessa meddelanden (till exempel genom att klicka på "avsluta prenumeration" i e-postmeddelanden eller svara "STOP", "END" eller "CANCEL" på sms) eller genom att kontakta oss. Vi använder aldrig Henry-innehåll eller Gmail-data för marknadsföring eller reklam.
• Forskning och utveckling: för att övervaka och analysera trender, användning och aktiviteter kring Tjänsterna, förbättra våra Tjänster, utveckla nya produkter och tjänster, samt generera avidentifierade data som vi inte kommer att återidentifiera.
• Skydd och efterlevnad: för att upptäcka, utreda och hjälpa till att förhindra säkerhetsincidenter och annan skadlig, vilseledande, bedräglig eller olaglig aktivitet, hjälpa till att skydda Lofties och andras rättigheter och egendom, samt uppfylla våra juridiska och finansiella skyldigheter.
• Meddelande/samtycke: vi kan även använda information under andra omständigheter efter att ha meddelat dig och/eller inhämtat ditt samtycke.

Riktad reklam och analys

Vi anlitar andra för att tillhandahålla analystjänster, visa annonser och utföra relaterade tjänster på webben och i mobilappar. Dessa enheter kan använda cookies, webbfyrar, enhets-ID:n och andra tekniker för att samla in information om din användning av vår Webbplats, inklusive din IP-adress, information om webbläsare och mobilnätverk, visade sidor, tid som spenderas på sidor och klickade länkar. Denna information används för att leverera reklam riktad mot dina intressen på andra företags webbplatser eller mobilappar samt för att analysera och spåra data, fastställa populariteten hos visst innehåll och bättre förstå din aktivitet. Vissa av dessa aktiviteter kan utgöra "riktad reklam", "delning" eller "försäljning" enligt vissa lagar. För att välja bort, använd länken Your Privacy Choices i sidfoten på vår Webbplats (inom EU, EES, Storbritannien och Schweiz, Cookie Preferences).

Utöver annonsriktning som bygger på cookies och liknande tekniker samarbetar vi med annonspartners för att omvandla andra identifierare, såsom din e-postadress eller ditt telefonnummer, till en unik identifierare (ett hashat värde) som dessa partners kan använda för att visa dig mer relevanta annonser för Loftie på webben och i mobilappar. Du kan välja bort dessa utlämnanden genom att mejla oss på info@loftie.com.

Du kan också läsa mer om intressebaserade annonser, eller välja bort att din webbsurfinformation används för beteendebaserad reklam av företag som deltar i Digital Advertising Alliance, på www.aboutads.info/choices.

Utlämnande av information

Vi lämnar ut information enligt följande:

• Leverantörer: till leverantörer, tjänsteleverantörer, uppdragstagare och konsulter som behöver det för att tillhandahålla tjänster till oss, såsom företag som hjälper oss med webbhotell, enhetsanslutning, betalningshantering, bedrägeriförebyggande, kundtjänst, AI-behandling, e-post och sms, dataanrikning, analys samt marknadsföring och reklam. AI- och supportleverantörerna för Henry och kundsupport namnges i de avsnitten.
• Annonspartners: till tredje part för de ändamål som beskrivs under Marknadsföring och reklam ovan.
• Professionella rådgivare: till våra jurister och andra professionella rådgivare när det är nödvändigt för att inhämta råd eller på annat sätt skydda och hantera våra affärsintressen.
• Rättsliga myndigheter: till rättsliga myndigheter och andra för de ändamål som beskrivs under Skydd och efterlevnad ovan, inklusive om vi anser att utlämnande är i enlighet med, eller krävs av, tillämplig lag eller rättsligt förfarande, inklusive lagliga begäranden från offentliga myndigheter för att uppfylla krav på nationell säkerhet eller brottsbekämpning; om vi anser att dina handlingar strider mot våra användaravtal eller policyer; om vi anser att du har brutit mot lagen; eller om vi anser att det är nödvändigt för att skydda rättigheter, egendom och säkerhet för Loftie, våra användare, allmänheten eller andra.
• Företagstransaktioner: i samband med eller under förhandlingar om vissa företagstransaktioner, inklusive en fusion, försäljning av företagets tillgångar, finansiering eller förvärv av hela eller delar av vår verksamhet av ett annat företag.
• Närstående bolag: mellan och bland Loftie och eventuella nuvarande eller framtida moderbolag, närstående bolag, dotterbolag och andra företag under gemensam kontroll och ägande.
• Allmänheten: om du publicerar en produktrecension eller annat innehåll på våra Tjänster kommer allmänheten att kunna se det.
• Samtycke: när vi har ditt samtycke eller du instruerar oss att göra det.

Vi lämnar även ut avidentifierad information som inte rimligen kan användas för att identifiera dig.

Invånare i vissa delstater i USA

Integritetslagar i vissa delstater i USA, såsom Kalifornien, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah och Virginia ("delstatliga integritetslagar"), kräver ytterligare information och ger sina invånare vissa rättigheter. Detta avsnitt gäller invånare i dessa delstater och fungerar som vårt meddelande om insamling för Kalifornien.

Ytterligare information

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter: Kontaktinformation, Kommersiell information, Användarinnehåll, Kommunikationsinformation, Information om internetaktivitet, Enhetsinformation, Platsinformation, Ljudinformation och Härledd information. Vi samlar in den från dig, från de tredje parter som beskrivs under "Information vi samlar in från andra källor", och genom automatiserade medel.

Kategori av personuppgifter	Ändamål	Kategorier av mottagare
Kontaktinformation	Leverans av tjänster; Kommunikation; Marknadsföring och reklam; Skydd och efterlevnad	Leverantörer; Annonspartners
Kommersiell information	Leverans av tjänster; Kommunikation; Marknadsföring och reklam; Forskning och utveckling	Leverantörer; Annonspartners
Användarinnehåll (inklusive Henry)	Leverans av tjänster; Forskning och utveckling; Skydd och efterlevnad	Leverantörer
Kommunikationsinformation	Kommunikation; Marknadsföring och reklam; Forskning och utveckling	Leverantörer
Information om internetaktivitet	Leverans av tjänster; Kommunikation; Marknadsföring och reklam; Forskning och utveckling; Skydd och efterlevnad	Leverantörer; Annonspartners
Enhets- och platsinformation	Leverans av tjänster; Forskning och utveckling; Skydd och efterlevnad	Leverantörer
Härledd information	Marknadsföring och reklam; Forskning och utveckling	Leverantörer; Annonspartners

Dina integritetsrättigheter

Beroende på var du bor och med förbehåll för vissa begränsningar har du rätt att (1) begära att få veta mer om och få tillgång till dina personuppgifter, inklusive i ett portabelt format, (2) begära radering av dina personuppgifter, (3) begära rättelse av felaktiga personuppgifter, och (4) begära information om de tredje parter till vilka vi har lämnat ut dina personuppgifter. För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss eller använd https://loftie.com/pages/data-requests. Vi kan verifiera din begäran genom att be dig verifiera din e-postadress och/eller lämna information om dina senaste interaktioner med oss.

Välj bort försäljning, delning och riktad reklam

Som beskrivs under "Riktad reklam och analys" behandlar vi personuppgifter för att visa dig annonser på webbplatser och i appar som inte tillhör Loftie och för att utöka räckvidden och effektiviteten av vår marknadsföring. Dessa aktiviteter kan innebära försäljning eller delning av Kontaktinformation, Information om internetaktivitet och Härledd information med våra Annonspartners (inklusive sociala medieplattformar) så att de kan visa dig annonser riktade mot dina intressen på andra plattformar, och kan betraktas som riktad reklam enligt delstatliga integritetslagar. Vi säljer eller delar inte medvetet personuppgifter om konsumenter yngre än 16 år. Du kan välja bort:

• genom att följa anvisningarna bakom länken Your Privacy Choices i sidfoten på vår Webbplats. Detta val är kopplat till din webbläsare; förnya det om du använder en ny enhet eller webbläsare, eller rensar dina cookies;
• genom att mejla info@loftie.com för att stänga av riktad reklam, delning och försäljning baserad på din e-postadress och andra icke-cookie-identifierare; och
• genom att besöka vår Webbplats med en juridiskt erkänd universell valsignal aktiverad, såsom Global Privacy Control. Vi tillämpar signalen på cookiebaserad försäljning, delning och riktad reklam i den webbläsaren eller enheten. För att även välja bort reklam baserad på din e-postadress eller andra icke-cookie-identifierare, mejla oss på info@loftie.com.

Icke-diskriminering. Vi kommer inte att behandla dig annorlunda för att du utövar dina integritetsrättigheter.

Överklaganden. Om vi avslår din begäran kan du överklaga genom att kontakta oss på info@loftie.com. Om du har frågor om resultatet av ett överklagande kan du kontakta delstatens justitieminister (attorney general) i den delstat där du bor.

Auktoriserade ombud. Om du skickar in en begäran som ett auktoriserat ombud måste du lämna bevis på din behörighet, såsom en giltig fullmakt eller skriftligt tillstånd från personen. Skicka inte känsliga personuppgifter såsom en statligt utfärdad legitimation. Vi kan kontakta personen för att verifiera begäran.

Meddelande om ekonomiska incitament. Vi ger rabatter till personer som ansluter sig till våra marknadsföringslistor. Dessa kan utgöra "ekonomiska incitament" eller "genuina lojalitetsprogram" enligt delstatliga integritetslagar. Om du deltar samlar vi in relevanta personuppgifter, såsom din e-postadress, och lämnar ut dem till våra leverantörer och annonspartners. Du kan ansluta dig genom att följa de anmälningsinstruktioner vi tillhandahåller, och avbryta när som helst genom att avsluta prenumerationen eller kontakta oss. Om du ber oss radera information som är nödvändig för incitamentet kan vi inte längre tillhandahålla det. Värdet på dina personuppgifter är rimligt kopplat till värdet av erbjudandet eller rabatten.

Lagring av data. Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, uppfylla våra rättsliga krav, eller för andra affärsändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. Henry-innehåll finns kvar tills du raderar det eller ditt konto, och Gmail-uppgifter och allt som skapats utifrån din e-post raderas när du kopplar från Gmail eller raderar ditt konto.

Individer i Europa

Detta avsnitt kompletterar denna integritetspolicy om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), Storbritannien eller Schweiz.

Rättslig grund för behandling. När vi behandlar dina personuppgifter enligt beskrivningen ovan förlitar vi oss på följande rättsliga grunder:

• för att fullgöra våra skyldigheter enligt vårt avtal med dig (till exempel att behandla betalningar för och tillhandahålla de produkter och tjänster du begärt, inklusive Henry);
• våra berättigade intressen av att driva vår verksamhet eller skydda våra intressen (till exempel för att tillhandahålla, underhålla och förbättra våra produkter och tjänster, genomföra dataanalys och kommunicera med dig);
• för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter (till exempel för att föra register över dina samtycken och över dem som har valt bort marknadsföring); och
• ditt samtycke (till exempel när du väljer att ta emot marknadsföring, icke nödvändiga cookies, eller ansluter Gmail till Henry). Du kan återkalla ditt samtycke när som helst.

Registrerades begäranden. Du har rätt att begära tillgång till, radering av eller rättelse av dina personuppgifter, samt att invända mot eller begränsa viss behandling. För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss. Om du har ett bekymmer som vi inte kan lösa kan du lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten för dataskydd där du bor: EES, Storbritannien, Schweiz.

Dataöverföringar. Vi kan överföra personuppgifter från EES, Storbritannien eller Schweiz till länder, såsom USA, som inte anses ha en adekvat skyddsnivå. Vi förlitar oss på lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler ("SCC"), och du kan få en redigerad kopia genom att kontakta oss.

Lagring av data. Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in och för andra affärsändamål som beskrivs i denna integritetspolicy.

Shine the Light

En lag i Kalifornien känd som "Shine the Light" tillåter invånare i Kalifornien att begära vissa uppgifter om hur deras information lämnas ut till tredje part för direktmarknadsföringsändamål. För att göra en begäran, kontakta oss på info@loftie.com.

Individer i Kanada

Samtycke. Genom att lämna personuppgifter till Loftie, våra tjänsteleverantörer eller våra ombud samtycker du till att de samlas in, används, lämnas ut och överförs i enlighet med denna integritetspolicy och i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt lag. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst genom att kontakta oss. Om du återkallar ditt samtycke, eller väljer att inte lämna viss information, kanske vi inte kan tillhandahålla vissa produkter, tjänster eller information.

Kanadas lag mot skräppost ("CASL"). Vi skickar endast kommersiella elektroniska meddelanden ("CEM") när vi har ditt uttryckliga eller underförstådda samtycke. Samtycke är underförstått när vi har en befintlig affärsrelation med dig, eller du har kontaktat oss med en förfrågan inom en viss tidsram. Du kan avsluta din prenumeration på CEM när som helst genom att klicka på avsluta prenumeration i ett e-postmeddelande. Om du väljer bort detta kan vi ändå skicka dig icke-reklamrelaterade meddelanden, såsom sådana om ditt konto.

Barn

Våra Tjänster riktar sig inte till barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in deras personuppgifter. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy, kontakta oss på info@loftie.com.