Feil klokkeslett vises?

Viser klokken feil tid? Avhengig av nøyaktig hvor feil den er, har vi noen forslag.

Timen er feil, men minuttene stemmer:

Loftie Vekkerklokke henter tidssonen hovedsakelig fra plasseringen til IP-adressen din. I noen sjeldne tilfeller har vi kanskje ikke det spesifikke navnet på tidssonen, og du kan derfor se feil time. Vi har imidlertid et alternativ for manuell tidssoneinnstilling, og det bør finnes en passende tidssone tilgjengelig. Hvis du har flyttet og ikke oppdatert nettverkstilkoblingen din, kan du også bruke dette til å endre gjeldende tidssone hvis ingen nettverkstilkobling er tilgjengelig. Du finner dette under Settings -> Set Time Zone.

Tiden er bare noen minutter feil:

Mens klokken henter tidssonen fra IP-adressens plassering via nettverkstilkoblingen din, har den også en tidtakingsenhet som reserveløsning, kalt en RTC-brikke (real-time clock). Hvis nettverket ikke er tilgjengelig, er det denne som holder Loftie i rute, selv etter en omstart. Selv om brikken er svært nøyaktig, kan klokken avvike med ett eller to minutter dersom den ikke har hatt nettverkstilkobling på lang tid. I så fall anbefaler vi å koble klokken til WiFi på nytt for å gjenopprette den mest nøyaktige tidtakingen. Dette gjør du ved å velge Forget WiFi i Settings-menyen på klokken og deretter koble til på nytt via appen.

Både timer og minutter er helt feil:

Hvis tiden er helt feil, er det sannsynlig at klokken aldri har vært ordentlig tilkoblet nettet og derfor ikke har kunnet fastslå riktig tid. Hvis du så en Success-melding under Set Up, men klokken startet opp med feil tid, er det trolig et problem med nettverkstilkoblingen. Vi har flere detaljer og feilsøkingstrinn her.

Viser den fortsatt feil tid?

Kontakt oss på support@loftie.com og inkluder følgende:

• Serienummeret på undersiden av din Loftie

• Merke og modellnummer på ruteren din

• Hvilken tid du ser, og om dette er et nytt eller tilbakevendende problem