セットアップ:デバイスをスキャン中

アプリでのスキャン中に表示させるには、ロフティクロックがセットアップモードになっている必要があります。 時計の画面に「Go to App to Set Up」と表示されていれば、セットアップモードになっていることが確認できます。時計に現在時刻が表示されている場合は、時計のSettingsメニューから「Forget WiFi」を選択してください。時計は自動的に再起動し、セットアップモードになります。

時計がセットアップモードになっているのに、デバイスをスキャンしても表示されない場合は、以下をご確認ください。

Loftieを再起動する:

画面が更新されるまで、Selectボタン(右側の小さな丸)を長押ししてください。

新しいBluetoothデバイスのスキャンを許可する:

お使いのスマートフォンの設定で、新しいBluetoothデバイスをスキャンできるようになっているかご確認ください。

Loftieアプリに権限を付与する:

Loftieアプリが位置情報サービスとBluetoothを使用するには、権限を有効にする必要があります。これらがオフになっていると、デバイスをスキャンできない可能性があります。

Loftieが他の場所で接続されていないか確認する:

セットアップモードでは、スマートフォンからWiFiネットワーク情報を時計に共有するために、ロフティクロックがBluetoothの信号を発信します。(これはセットアップ完了後すぐに切断されます。)この段階で時計のBluetooth信号が誤って別の場所に接続されてしまうと、アプリのスキャン中にその信号を検出できなくなります。これは、以下のようなケースで意図せず起こることがあります。

確認する良い方法は、お使いのスマートフォンのBluetooth設定を確認し、そこにLoftieが表示されるかどうかを見ることです。スマートフォンに「connected」または「pairing」と表示されている場合、アプリの外でLoftieデバイスに接続しようとしている可能性があります。

Android向けスキャンサポート:

一部のAndroidスマートフォンは、利用可能なBluetoothデバイスを自動的に検出し、事前に接続します。これにより、時計のBluetooth信号がアプリのスキャンではなくスマートフォンの方に流れてしまい、アプリが時計を認識できなくなります。

お使いのスマートフォンが、Bluetooth設定を通じてすでにLoftieに接続していないか再度ご確認ください。スマートフォンがBluetoothデバイスを自動的に検出する設定になっている場合は、時計のセットアップ中は一時的にその機能をオフにする必要があるかもしれません。

それでも表示されない場合は、お気軽にご連絡ください。

support@loftie.com までメールにてご連絡ください。その際、お使いのLoftieのシリアル番号と、アプリをご利用のデバイスの種類をお知らせください。