返品

米国内のお客様は、loftie.comでご注文いただいた商品について、配送完了から30日以内に返品または交換ができます。

商品は付属品や部品をすべて含む未使用に近い状態で、できれば元のパッケージに入れてご返送ください。

返品ポータルで返品・交換の手続きを始めることができます。ご注文時のメールアドレスまたは電話番号が必要です。うまく動作しない場合は、まずどのような症状か教えてください。数分で解決できることも多いです。

梱包材がお手元にない場合は、配送中にデバイスが破損しないよう、十分な保護材を入れてください。Loftieが破損した状態で届いた場合、または付属品や部品が揃っていない場合、最大50%の返金を受ける資格があります。

すべての商品は返品が可能です。ただし、再生品のクロックとランプ、Mouth Tape、パズル、スリープマスク、Dark Dots、Stick'ems、The Magical Dream Box の本、LoftiePM、ギフトカードは除きます。これらは紙製品や個人用ケア用品であるため、また開封後は再販できないため、最終セール対象となります。