ロフティクロック パーソナライズFAQ

すべての商品はお客様専用に製作されます!名入れ注文は、通常の処理期間に加えて最大10営業日ほど余分にかかる場合があります。

名入れ商品と通常の商品(名入れなし)を一緒に注文した場合、荷物は分かれて届きますか?

はい!名入れ商品と通常の商品は別々に発送されます。それぞれの追跡番号が自動的にお客様に共有されますので、両方の配送状況を個別に確認いただけます!

名入れ内容(テキスト・番号・配送先住所など)を間違えて入力してしまった場合は?

Loftie Supportまでご連絡ください。注文内容を変更できるかどうかを確認いたします。

名入れ注文の返品・交換はできますか?

名入れ商品はお客様ごとの受注生産となるため、交換・返品は承っておりません。注文完了後は内容の変更もできませんのでご了承ください。ただし、ロフティクロックには引き続き製品保証が適用されます。