アラーム

アラームが鳴らなかった、または鳴っていたのに起きられなかった。アラームの不調は、たいてい次の4つのどれかが原因です。1つずつ、1~2分でチェックできます。

1. 今日の分がオンになっているか確認する

• アプリの場合: Alarms に移動します。オンになっているアラームはトグルがオンの状態になっており、鳴る曜日がハイライトされています。

• クロックの場合: Alarms を開きます。オンになっているアラームは時刻の横にチェックが入っており、鳴る曜日にもそれぞれチェックが付いています。

• アラームごとに、曜日の設定はそれぞれ独立しています。新しく作成したアラームは、初期設定では毎日鳴るようになっています。特定の一日だけ鳴らしたい場合は、設定時に One-Time Alarm をオンにしてください。

• 次に鳴るアラームは、クロックとアプリのどちらでも、メイン画面の右下に常に表示されます。想定していたものと違う場合は、まずここを確認してみてください。

2. アラームの音量とトーンを確認する

• アラーム音量は、スリープサウンドの音量とは別に設定されています。夜にサウンドの音量を下げても、アラーム音量は下がりません。逆に、アラームが小さいときにサウンドの音量を上げても解決しません。アラーム音量は、アプリの Alarms → Alarm Settings → Alarm Volume、またはクロックの Alarms → Settings から設定できます。

• Loftieは2段階で起こします。最初に穏やかなwake-up toneが鳴り、スヌーズ時間が過ぎるとget-up toneに切り替わります。デフォルトのトーンが合わない場合は、Alarm Settingsで別のペアを試してみてください。2段階アラームについて詳しく見る

• トーンとアラーム音量は、クロック上のすべてのアラームに共通で適用されます。アラームごとに異なるトーンを設定することはできません。

3. クロックに電源が入っているか確認する

• 起きたときにクロックの電源が入っていない場合、おそらく夜のあいだに電源が切れてしまっています。ケーブルの両端がしっかり接続されているか、コンセントがきちんと通電しているかを確認し、電源についてのガイドもご覧ください。

• 電源は入っているのに画面が真っ暗な場合、おそらくBlackout modeになっています。これはスヌーズボタンを長押しするとオンになるモードです。ディスプレイとナイトライトはオフになりますが、アラーム自体はオフになりません。アラームが鳴ると画面は元に戻ります。自分でディスプレイを表示させたい場合は、クロックのボタンを押してください。

4. 簡単なテストをしてみる

今から2~3分後にアラームを設定し、そのままクロックに触れずに待ってみてください。鳴った場合、クロック自体は正常に動作しており、原因はほぼ手順1か2にあります。鳴らなかった場合は、ぜひご連絡ください。それが私たちにとって、いちばん助けになる情報です。

ライトについての補足

クロックのライトはナイトライトです。最初のアラームトーンに合わせて点灯させたい場合は、そのアラームの設定でLightをオンにしてください。ただし、サンライズライトとして設計されたものではありません。徐々に明るくなる日の出のような起床体験をお求めの場合は、ロフティランプがその役割を果たします。アラームの約1時間前から、本体の下部からゆっくりと光が上昇していきます。

それでも解決しない場合

このページ下部にあるチャットボタンから、お気軽にお問い合わせください。通常、数分以内に返信いたします。または support@loftie.com までメールをお送りください。いずれの場合も、次の情報があると解決がスムーズです。

• クロック底面に記載されているシリアル番号(S/N)

• 鳴らなかったアラームの種類と、その時刻

• 起きたときにクロックに表示されていた内容

• 数分後に設定したテストアラームが鳴るかどうか