Politique de garantie

GARANTIE LIMITÉE LOFTIE

CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE. LA GARANTIE LIMITÉE EST ÉGALEMENT DISPONIBLE EN LIGNE À L'ADRESSE LOFTIE.COM/PAGES/WARRANTY-POLICY.

Qui peut bénéficier de cette garantie ?

Loftie, Inc. (« Loftie », « nous » ou « notre ») accorde cette garantie limitée uniquement au consommateur ayant acheté à l'origine le Produit (tel que défini ci-dessous) directement auprès de Loftie, quel que soit son lieu de résidence, ou l'ayant acheté auprès d'un revendeur agréé et se trouvant aux États-Unis ou au Canada (« vous »). Elle ne s'étend à aucun propriétaire ultérieur ni à aucun autre cessionnaire du Produit. Veuillez conserver une copie de votre reçu comme preuve d'achat. Cette garantie limitée n'est pas transférable.

Que couvre cette garantie ?

Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication du Réveil Loftie et de la Lampe Loftie (chacun, le « Produit ») pendant la Période de Garantie telle que définie ci-dessous, à condition que vous utilisiez le Produit normalement, pour l'usage auquel il est destiné, pendant cette période.

Notre seule responsabilité et votre unique recours dans le cadre de cette garantie limitée seront, à notre discrétion, la réparation ou le remplacement du Produit, ou le remboursement du prix d'achat du Produit, sous réserve du respect des conditions de cette garantie limitée. Cette garantie limitée s'applique, dans la mesure permise par la loi, à toute réparation, pièce de remplacement ou Produit de remplacement pendant le reste de la Période de Garantie initiale ou pendant quatre-vingt-dix jours, selon la période la plus longue.

Que ne couvre pas cette garantie ?

Cette garantie limitée ne couvre pas : (a) tout dommage dû au transport ou au stockage ; (b) tout dommage dû à une utilisation inappropriée, y compris la négligence, une installation incorrecte ou une manipulation abusive ; (c) tout dommage causé par un usage commercial ; (d) tout dommage causé par des modifications ; (e) tout dommage causé par une réparation non autorisée ; (f) l'usure normale ; (g) tout dommage causé par des facteurs externes tels que des accidents ou d'autres actions ou événements échappant à notre contrôle raisonnable ; (h) tout Produit vendu par des revendeurs non agréés ; ou (i) les problèmes résultant de votre défaut d'installer les correctifs de bugs ou d'erreurs mis à disposition par Loftie pour le Produit.

Quelle est la durée de la couverture ?

Cette garantie limitée débute à la date d'achat du Produit auprès de Loftie ou d'un revendeur agréé et dure un (1) an (la « Période de Garantie »). La Période de Garantie n'est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons le Produit. Nous pouvons modifier la disponibilité de cette garantie limitée à notre discrétion, mais aucun changement ne sera rétroactif.

Quelles sont vos responsabilités et vos recours dans le cadre de cette garantie ?

Si votre Produit est défectueux et afin de bénéficier de cette garantie limitée, vous devez nous contacter à l'adresse support@loftie.com pour retourner votre Produit à Loftie. Le Produit doit être retourné dans son emballage d'origine ou dans un emballage offrant une protection équivalente, à l'adresse que nous vous fournirons. Vous devez nous fournir une preuve de la date d'achat initiale. Nous prendrons également en charge les frais d'expédition et de traitement pour vous retourner le Produit réparé ou de remplacement.

Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LOFTIE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET CETTE GARANTIE LIMITÉE EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUS LES AUTRES RECOURS, GARANTIES OU CONDITIONS, EXPRÈS OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE VICES CACHÉS. LOFTIE NE GARANTIT PAS QUE LE PRODUIT FONCTIONNERA SANS INTERRUPTION OU SANS ERREUR, NI QUE TOUTES LES ERREURS OU DÉFAUTS POURRONT ÊTRE CORRIGÉS, NI QUE TOUTE FONCTIONNALITÉ OU FONCTION DU PRODUIT RÉPONDRA À VOS EXIGENCES, CONTINUERA D'ÊTRE DISPONIBLE OU SERA COMPATIBLE AVEC TOUT LOGICIEL, APPLICATION OU SERVICE TIERS. NOUS LIMITONS LA DURÉE ET LES RECOURS DE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE EXPRESSE. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE ET D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE.

LES RECOURS DÉCRITS CI-DESSUS CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS ET NOTRE SEULE RESPONSABILITÉ EN CAS DE VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE. NOTRE RESPONSABILITÉ NE POURRA EN AUCUN CAS EXCÉDER LE MONTANT RÉELLEMENT PAYÉ POUR LE PRODUIT À L'ORIGINE DE CETTE RESPONSABILITÉ, ET NOUS NE POURRONS EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE OU PERTE CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, DIRECT OU INDIRECT, DÉCOULANT DU PRODUIT OU DE SON UTILISATION PAR VOUS OU PAR UN TIERS, QUEL QUE SOIT LE FONDEMENT JURIDIQUE. CETTE LIMITATION S'APPLIQUERA MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET MALGRÉ L'ÉCHEC DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS OU LIMITENT L'EXCLUSION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

Que pouvez-vous faire en cas de litige avec nous ?

En cas de litige entre vous et Loftie découlant de cette garantie limitée, ce litige sera déterminé et réglé par arbitrage contraignant entre les parties, conformément aux Règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association (« AAA ») et à ses procédures complémentaires pour les litiges de consommation, et sera mené par un arbitre unique désigné par l'AAA. Plus d'informations sur l'AAA sont disponibles sur www.adr.org, ou vous pouvez appeler l'AAA au 1-800-778-7879.

Vous devez recourir à l'arbitrage pour tout litige découlant de cette Garantie Limitée avant d'exercer tout droit ou de rechercher tout recours créé par le Titre I du Magnuson Moss Warranty Act. L'arbitrage se déroulera à New York, New York.

L'arbitrage ne sera combiné avec aucune autre procédure ou arbitrage contre l'une des parties. Toutes les procédures d'arbitrage seront fermées au public et confidentielles, et tous les documents connexes seront définitivement scellés, sauf si cela est nécessaire pour obtenir la confirmation judiciaire de la sentence arbitrale. La décision et la sentence de l'arbitre seront rendues par écrit et comprendront un exposé des motifs justifiant la décision rendue sur toute réclamation. La sentence de l'arbitre sera définitive et contraignante pour les parties, et un jugement pourra être rendu par tout tribunal compétent.

Cette garantie limitée sera régie par les lois de l'État de New York.