Alarmes
Votre alarme ne s'est pas déclenchée, ou ne vous a pas réveillé ? La plupart des soucis d'alarme se résument à l'une de ces quatre causes. Voici comment vérifier chacune d'elles en une ou deux minutes.
1. Vérifiez que l'alarme est activée pour aujourd'hui
Dans l'application : allez dans Alarms. Une alarme activée a son interrupteur en position allumée, et les jours où elle sonne sont surlignés.
Sur le réveil : ouvrez Alarms. Une alarme activée a une case cochée à côté de son heure, ainsi qu'une coche sur chaque jour où elle sonne.
Chaque alarme a ses propres jours. Les nouvelles alarmes sont réglées pour tous les jours de la semaine. Pour un seul matin, activez One-Time Alarm lors de la configuration.
La prochaine alarme s'affiche toujours dans le coin inférieur droit de l'écran principal, aussi bien sur le réveil que dans l'application. Si ce n'est pas celle que vous attendiez, c'est par là qu'il faut commencer.
2. Vérifiez le volume et les tonalités de l'alarme
Le volume de l'alarme est indépendant de celui de vos sons d'endormissement. Baisser vos sons la nuit ne réduit pas votre alarme, et une alarme trop faible ne se règle pas en augmentant vos sons. Réglez-le dans l'application sous Alarms → Alarm Settings → Alarm Volume, ou sur le réveil sous Alarms → Settings.
Le Réveil Loftie vous réveille en deux phases : d'abord une douce tonalité de réveil, puis une tonalité de lever après votre temps de sommeil supplémentaire (snooze). Si les tonalités par défaut ne vous conviennent pas, essayez une autre paire sous Alarm Settings. En savoir plus sur l'alarme à deux phases.
Les tonalités et le volume de l'alarme s'appliquent à toutes les alarmes de votre réveil. Vous ne pouvez pas attribuer une tonalité différente à chaque alarme.
3. Vérifiez que le réveil est alimenté
Si le réveil est éteint à votre réveil, il a probablement été coupé de courant pendant la nuit. Vérifiez que le câble est bien branché aux deux extrémités et raccordé à une prise fonctionnelle, et consultez notre guide d'alimentation.
Si le réveil est branché mais que l'écran est complètement noir, il est probablement en mode Blackout, activé par un appui long sur le bouton snooze. Ce mode éteint l'écran et la veilleuse, mais pas vos alarmes : lorsqu'une alarme se déclenche, l'écran se rallume. Pour rallumer l'écran vous-même, appuyez sur un bouton du réveil.
4. Faites un test rapide
Réglez une alarme pour dans deux ou trois minutes et laissez le réveil tranquille. Si elle sonne, votre réveil fonctionne et le problème se situe presque toujours dans l'étape 1 ou 2. Sinon, faites-le-nous savoir. C'est l'information la plus utile que vous puissiez nous donner.
À propos de la lumière
La lumière du réveil est une veilleuse. Vous pouvez la programmer pour qu'elle s'allume avec votre première tonalité d'alarme en activant Light dans les réglages de cette alarme. Elle n'est pas conçue comme une lumière de lever de soleil. Pour un réveil en douceur avec une lumière progressive, c'est ce que fait la Lampe Loftie : sa lumière monte depuis la base pendant environ une heure avant votre alarme.
Toujours pas de solution ?
Discutez avec nous via le bouton de chat en bas de cette page. Nous répondons généralement en quelques minutes. Ou envoyez un e-mail à support@loftie.com. Dans les deux cas, ces informations nous aident à résoudre le problème plus rapidement :
Le numéro de série (S/N) situé sous votre réveil
Quelle alarme ne s'est pas déclenchée, et à quel moment
Ce qu'affichait le réveil à votre réveil
Si une alarme test programmée quelques minutes plus tard se déclenche
