Eine Sicherheitslücke melden

Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit ernst — und sind den Forscherinnen und Forschern sowie Kundinnen und Kunden dankbar, die uns helfen, unsere Community zu schützen.

Wenn Sie glauben, eine Sicherheitslücke oder ein Datenschutzproblem in einem Loftie-Produkt oder -Dienst entdeckt zu haben, möchten wir das von Ihnen erfahren.

So melden Sie eine Sicherheitslücke

Bitte senden Sie eine E-Mail an:

security@loftie.com
(Betreffzeile: Security Vulnerability Disclosure)

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht so viele Details wie möglich an:

  • Eine klare Beschreibung des Problems

  • Schritte zur Reproduktion (Screenshots, Code usw. sind hilfreich)

  • Das betroffene Produkt oder die betroffene Dienstleistung (z. B. Loftie-Uhr, Lampe, App, Backend usw.)

  • Relevante Zeitstempel oder Versionen

  • Ihre bevorzugte Kontaktmethode, falls Sie eine Rückmeldung wünschen

Sie können auch anonym bleiben.

Wie es weitergeht

Sobald wir Ihre Meldung erhalten haben, wird unser Entwicklungsteam:

  1. Den Eingang innerhalb von 5 Werktagen bestätigen

  2. Das Problem bewerten und den Schweregrad bestimmen

  3. An einer Lösung arbeiten (falls bestätigt)

  4. Sie auf dem Laufenden halten — sofern Sie Updates zugestimmt haben

  5. Ihre Meldung in einem zukünftigen Sicherheitshinweis anerkennen (optional)

Koordinierte Offenlegung

Wenn Sie planen, Ihre Erkenntnisse zu veröffentlichen, bitten wir Sie, uns zunächst die Möglichkeit zur Behebung des Problems zu geben — idealerweise innerhalb von 90 Tagen — im Sinne einer koordinierten Offenlegung. Wir setzen uns stets dafür ein, berechtigte Probleme so schnell wie möglich zu lösen.