Wecker

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Wecker ist nicht losgegangen oder hat Sie nicht geweckt? Die meisten Weckerprobleme lassen sich auf eine von vier Ursachen zurückführen. So prüfen Sie jede davon in ein bis zwei Minuten.

1. Stellen Sie sicher, dass der Alarm für heute aktiviert ist

  • In der App: Gehen Sie zu Alarms. Ein aktivierter Alarm hat einen eingeschalteten Schalter, und die Tage, an denen er klingelt, sind hervorgehoben.

  • Auf der Uhr: Öffnen Sie Alarms. Ein aktivierter Alarm hat ein angehaktes Kästchen neben seiner Uhrzeit sowie ein Häkchen bei jedem Tag, an dem er klingelt.

  • Jeder Alarm hat seine eigenen Tage. Neue Alarme sind für jeden Wochentag eingestellt. Für einen einzelnen Morgen aktivieren Sie beim Einrichten One-Time Alarm.

  • Der nächste Alarm wird immer unten rechts auf dem Hauptbildschirm angezeigt, sowohl auf der Uhr als auch in der App. Wenn es nicht der erwartete ist, sollten Sie dort zuerst nachsehen.

2. Alarmlautstärke und Töne prüfen

  • Die Alarmlautstärke ist unabhängig von der Lautstärke Ihrer Einschlafgeräusche. Wenn Sie Ihre Geräusche nachts leiser stellen, wird dadurch nicht auch Ihr Alarm leiser, und ein zu leiser Alarm wird nicht dadurch lauter, dass Sie die Geräusche lauter stellen. Stellen Sie die Alarmlautstärke in der App unter Alarms → Alarm Settings → Alarm Volume ein, oder auf der Uhr unter Alarms → Settings.

  • Loftie weckt Sie in zwei Phasen: zuerst mit einem sanften wake-up tone, dann nach Ihrer Schlummerzeit mit einem get-up tone. Wenn die Standardtöne nicht das Richtige für Sie sind, probieren Sie ein anderes Paar unter Alarm Settings. Mehr zum zweiphasigen Alarm.

  • Töne und Alarmlautstärke gelten für alle Alarme auf Ihrer Uhr. Sie können nicht einem einzelnen Alarm einen anderen Ton als den anderen zuweisen.

3. Stellen Sie sicher, dass die Uhr Strom hat

  • Wenn die Uhr beim Aufwachen ausgeschaltet ist, hat sie vermutlich über Nacht den Strom verloren. Prüfen Sie, ob das Kabel an beiden Enden fest sitzt und in eine funktionierende Steckdose eingesteckt ist, und werfen Sie einen Blick in unseren Leitfaden zur Stromversorgung.

  • Wenn die Uhr eingesteckt ist, der Bildschirm aber vollständig dunkel bleibt, befindet sie sich wahrscheinlich im Blackout mode, der durch langes Drücken der Schlummertaste aktiviert wird. Dieser schaltet Display und Nachtlicht aus, nicht aber Ihre Alarme: Wenn ein Alarm losgeht, schaltet sich der Bildschirm wieder ein. Um das Display selbst zu wecken, drücken Sie eine beliebige Taste an der Uhr.

4. Machen Sie einen kurzen Test

Stellen Sie einen Alarm für in zwei oder drei Minuten und lassen Sie die Uhr in Ruhe. Klingelt er, funktioniert Ihre Uhr einwandfrei, und das Problem liegt fast immer in Schritt 1 oder 2. Klingelt er nicht, sagen Sie uns Bescheid. Das ist die hilfreichste Information, die Sie uns geben können.

Ein Hinweis zum Licht

Das Licht der Uhr ist ein Nachtlicht. Sie können einstellen, dass es mit Ihrem ersten Alarmton angeht, indem Sie Light in den Einstellungen dieses Alarms aktivieren. Es ist nicht als Sonnenaufgangslicht gedacht. Für ein sanftes, sonnenaufgangsähnliches Aufwachen ist die Loftie-Lampe gemacht: Ihr Licht steigt über etwa eine Stunde vor Ihrem Alarm von der Basis aus an.

Funktioniert es immer noch nicht?

Chatten Sie mit uns über den Chat-Button unten auf dieser Seite. Wir antworten normalerweise innerhalb weniger Minuten. Oder schreiben Sie eine E-Mail an support@loftie.com. So oder so helfen uns diese Angaben, das Problem am schnellsten zu lösen:

  • Die Seriennummer (S/N) auf der Unterseite Ihrer Uhr

  • Welcher Alarm nicht losgegangen ist, und wann

  • Was die Uhr angezeigt hat, als Sie aufgewacht sind

  • Ob ein Testalarm ein paar Minuten später losgeht