Använd: Ljud

Vi förstår hur viktigt det är att ljuden på Loftie fungerar som de ska. Använd gärna följande guide om du upplever några problem med ljuden på din klocka.

Kontrollera volymen:

Bekräfta att volymen är uppskruvad för både den allmänna volymkontrollen och för larmvolymen. Du hittar den allmänna volymen under Settings och larmvolymen under Alarms -> Settings på klockan.

Ser du ett "!":

Om du ser ett utropstecken bredvid något av ljudspåren på din Loftie Väckarklocka, ingen fara. Din Loftie håller på med background downloading (nedladdning i bakgrunden), vilket är en normal del av uppdateringsprocessen. Din Loftie uppdaterar, formaterar om eller laddar ner dessa filer igen och kan behöva upp till några timmar för att bli klar, beroende på filstorlek och WiFi-hastighet.

Låt din Loftie vara inkopplad och ansluten till en 2,4 GHz WiFi-signal under uppdateringar. Om du spelar upp andra ljudfiler pausas nedladdningen i bakgrunden. Den återupptas igen så snart inget annat ljud spelas. Läs mer här.

Behöver du mer hjälp?

Om du fortfarande inte har haft någon lycka efter att ha provat stegen ovan, kontakta oss på support@loftie.com och inkludera:

• Serienumret på undersidan av din enhet

• Detaljer om vad du upplever

  • Vilket problem med ljudet du har och när det uppstår

  • Vad du har provat hittills

  • En video av ljudproblemet om möjligt