Larm

  1. Support Homepage
  2. Larm

Ringde inte larmet, eller väckte det dig inte? Det mesta med larmproblem beror på en av fyra saker. Så här kollar du var och en på en minut eller två.

1. Kontrollera att larmet är på för idag

  • I appen: gå till Alarms. Ett larm som är på har sin toggle aktiverad, och dagarna det ringer är markerade.

  • På klockan: öppna Alarms. Ett larm som är på har en ikryssad ruta bredvid sin tid, och en bock på varje dag det ringer.

  • Varje larm har sina egna dagar. Nya larm ställs in för alla veckans dagar. För en enstaka morgon, aktivera One-Time Alarm när du ställer in det.

  • Nästa larm visas alltid i det nedre högra hörnet av huvudskärmen, både på klockan och i appen. Om det inte är det du förväntar dig, är det där du bör börja.

2. Kontrollera larmvolymen och tonerna

  • Larmvolymen är separat från volymen för dina sömnljud. Att sänka dina ljud på natten sänker inte ditt larm, och ett tyst larm blir inte bättre av att du höjer dina ljud. Ställ in det i appen under Alarms → Alarm Settings → Alarm Volume, eller på klockan under Alarms → Settings.

  • Loftie väcker dig i två faser: en mild wake-up tone först, sedan en get-up tone efter din snooze-tid. Om standardtonerna inte funkar för dig, prova ett annat par under Alarm Settings. Mer om det tvåfasiga larmet.

  • Toner och larmvolym gäller för alla larm på din klocka. Du kan inte ge ett larm en annan ton än ett annat.

3. Kontrollera att klockan har ström

  • Om klockan är avstängd när du vaknar har den troligen förlorat strömmen under natten. Kontrollera att kabeln sitter ordentligt i båda ändar och är kopplad till ett fungerande uttag, och ta en titt på vår strömguide.

  • Om klockan är inkopplad men skärmen är helt mörk, är den troligen i Blackout mode, som aktiveras genom att hålla in snooze-knappen länge. Det stänger av skärmen och nattlampan men inte dina larm: när ett larm går igång tänds skärmen igen. För att väcka skärmen själv, tryck på en knapp på klockan.

4. Kör ett snabbt test

Ställ in ett larm två eller tre minuter fram i tiden och låt klockan vara ifred. Om det ringer fungerar klockan, och problemet ligger nästan alltid i steg 1 eller 2. Om det inte ringer, hör av dig till oss. Det är det mest användbara du kan berätta för oss.

Lite om ljuset

Klockans ljus är en nattlampa. Du kan ställa in att det tänds med din första larmton genom att aktivera Light i det larmets inställningar. Det är inte tänkt att fungera som ett soluppgångsljus. För en gradvis väckning med soluppgång är det Loftie Lampa som gör det: dess ljus stiger från basen under ungefär en timme innan ditt larm.

Fungerar det fortfarande inte?

Chatta med oss via chattknappen längst ner på den här sidan. Vi svarar oftast inom några minuter. Eller mejla support@loftie.com. Oavsett vilket hjälper följande detaljer oss att lösa det snabbast:

  • Serienumret (S/N) på undersidan av din klocka

  • Vilket larm som inte ringde, och när

  • Vad klockan visade när du vaknade

  • Om ett testlarm några minuter framåt ringer