I suoni non funzionano

Hai problemi con i suoni della tua Sveglia Loftie? Sappiamo quanto sia importante e siamo qui per assicurarci che la tua sveglia possa riprodurre tutti i tuoi suoni preferiti per tutta la notte.

Ecco un paio di cose comuni da controllare prima di approfondire:

Controlla il volume

La Sveglia Loftie ha un controllo del volume per le sveglie e uno separato per tutti gli altri suoni. Puoi accedere a entrambi navigando nel menu SETTINGS usando i pulsanti sulla parte superiore della sveglia. Controlla che il volume sia alzato abbastanza da poterlo sentire. Maggiori informazioni sul volume qui.

Vedi un "!"

Se vedi un punto esclamativo accanto a una traccia audio sulla tua Sveglia Loftie, non preoccuparti. La tua Loftie sta effettuando un download in background ed è una parte normale del processo di aggiornamento. La tua Loftie sta aggiornando, riformattando o scaricando file e potrebbe impiegare fino a qualche ora per finire, a seconda della dimensione del file e della velocità del WiFi.

IMPORTANTE: durante gli aggiornamenti, lascia la tua Loftie collegata alla corrente e connessa a un segnale WiFi a 2,4ghz. Inoltre, riprodurre altri file audio metterà in pausa il download in background. Riprenderà non appena l'audio smetterà di essere riprodotto. Scopri di più qui (link alla pagina Aggiornamenti)

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Se dopo aver provato i passaggi indicati sopra il problema persiste, contattaci a support@loftie.com includendo:

• Il numero di serie sul fondo del tuo dispositivo

• L'indirizzo email che hai usato per creare il tuo account Loftie App (se non è quello con cui ci stai scrivendo)

• Dettagli su cosa stai riscontrando

  • Che problema hai con i suoni e quando si verifica

  • Cosa hai già provato finora

  • Un video del problema audio, se possibile