Lyde

Vi ved, hvor vigtigt det er, at lydene på Loftie fungerer korrekt. Brug venligst denne guide, hvis du oplever problemer med lydene på dit ur.

Tjek lydstyrken:

Bekræft, at lydstyrken er skruet op for både den generelle lydstyrke og for din alarmlydstyrke. Du finder den generelle lydstyrke under Settings og alarmlydstyrken under Alarms -> Settings på uret.

Ser du et "!":

Hvis du ser et udråbstegn ved siden af et lydspor på din Loftie Clock, er der ingen grund til bekymring. Din Loftie er i gang med baggrundsdownload , og det er en normal del af opdateringsprocessen. Din Loftie opdaterer, omformaterer eller downloader disse filer igen og kan tage op til et par timer, før den er færdig, afhængigt af filstørrelsen og WiFi-hastigheden.

Lad venligst din Loftie forblive tilsluttet strøm og forbundet til et 2,4 GHz WiFi-signal under opdateringer. Afspilning af andre lydfiler vil desuden sætte baggrundsdownloadet på pause. Det genoptages igen, når lyden ikke længere afspilles. Læs mere her.

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du stadig ikke har haft held med de ovenstående trin, så kontakt os på support@loftie.com og inkluder:

• Serienummeret på bunden af din enhed

• Detaljer om, hvad du oplever

  • Hvilket problem med lydene har du, og hvornår opstår det

  • Hvad du allerede har forsøgt

  • En video af lydproblemet, hvis muligt